**Country:** Netherlands **Location:** Climate & Controls Benelux B.V. Papendorpseweg 83, 3528 BJ UTRECHT, Netherlands **Met vertrouwen een carrière opbouwen** Bij Carrier sluit je je aan bij de wereldleider op het gebied van gezonde, veilige, duurzame en intelligente bouw- en koelketenoplossingen. We creëren oplossingen die ertoe doen voor mensen en onze planeet – en onze medewerkers vormen het hart van dit alles. Wij zijn een bedrijf van innovators en probleemoplossers die verenigd zijn door The Carrier Way – onze visie, waarden en cultuur. Als voorkeurswerkgever streven we ernaar een geweldige werkplek te bieden die het beste talent aantrekt, ontwikkelt en behoudt, de betrokkenheid van medewerkers bevordert, teamwerk stimuleert en uiteindelijk innovatie aanjaagt in het voordeel van onze klanten. Kortom, de grootste troeven van Carrier zijn de expertise, creativiteit en passie van onze medewerkers – en we zijn verheugd dat u zich bij het team voegt. **Job beschrijving** Als Werkvoorbereider ben jij de motor achter onze serviceorders. Met toewijding en precisie beheer je elk aspect van onze operationele processen om optimale klanttevredenheid te garanderen. Door jouw nauwgezette aanpak en energieke houding zorg je ervoor dat elke serviceorder vlekkeloos verloopt – van documentatiecontrole tot het regelen van retouren – en lever je een ongeëvenaarde service-ervaring aan onze klanten. **Wat bieden wij aan?** • Een leuke en afwisselende baan met voldoende ontwikkelingsmogelijkheden • Een leuk en hecht team • Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonusregeling, goede pensioenregeling en een royaal aantal vakantiedagen • Extra voordelen zoals fietsregeling, sportregeling en daggeldvergoeding • Ruimte voor eigen ontwikkeling, inclusief mogelijkheden voor opleidingen en cursussen om je vaardigheden in je vakgebied te verbeteren **Vereisten** Je moet minimaal beschikken over: • Sterke communicatieve vaardigheden, inclusief Engelse taalvaardigheid • Technische bekwaamheid met nauwkeurigheid voor werkvoorbereiding • Plannings- en organisatievaardigheden • Resultaatgerichtheid en klantgerichtheid • Vermogen om samen te werken en initiatief te tonen Hoewel niet noodzakelijk, zou het fijn zijn als je beschikt over: • Relevante ervaring in service contractbeheer en garantieadministratie • Ervaring in het analyseren van historische gegevens en het identificeren van trends • Vermogen om biedingen, specificaties en rapportages voor servicecontracten en garanties te finaliseren **Verantwoordelijkheden** Als Werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor: • Controle van serviceorders op juistheid en volledigheid • Signaleren van marge-afwijkingen en werken conform offerte • Zorgdragen voor tijdige ontvangst van facturen van derden • Beheren van openstaande orders (OHW) • Zorgen dat materialen binnen 5 dagen na gereedmelding worden afgeboekt • Regelen van retouren van niet-gebruikte onderdelen • Klanten binnen twee weken voorzien van een update over de orderstatus • Monitoren van materiaal, apparatuur en prestatievereisten voor correcte naleving van servicecontracten • Analyseren van historische data om trends te bepalen en prestaties te verbeteren • Assisteren bij de voorbereiding van biedingen en rapportages **Onze toewijding aan jou** Onze grootste troeven zijn de expertise, creativiteit en passie van onze medewerkers. We streven ernaar een geweldige werkplek te bieden die het beste talent aantrekt, ontwikkelt en behoudt, de betrokkenheid van medewerkers bevordert, teamwerk stimuleert en uiteindelijk innovatie aanjaagt in het voordeel van onze klanten. We creëren een omgeving waarin je je thuis voelt, met diversiteit en inclusie als motor voor groei en innovatie. We investeren in carrièremogelijkheden, luisteren naar feedback en dagen onszelf continu uit om het beter te doen. Dit is The Carrier Way. **Doe mee en maak het verschil.** **Solliciteer nu!** **Carrier is An Equal** **Opportunity/Affirmative** **Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.** **Job Applicant's Privacy Notice:** Click on this link (https://www.corporate.carrier.com/legal/privacy-notice-job-applicant/) to read the Job Applicant's Privacy Notice