**Country:** Netherlands **Location:** Climate & Controls Benelux B.V. Papendorpseweg 83, 3528 BJ UTRECHT, Netherlands **Bouw met vertrouwen aan je carrière bij Carrier** Bij Carrier maak je deel uit van de wereldwijde marktleider op het gebied van gezonde, veilige, duurzame en intelligente oplossingen voor gebouwen en de koelketen. Wij creëren oplossingen die er écht toe doen – voor mensen én de planeet. Onze medewerkers staan centraal in dit alles. Wij zijn een organisatie van vernieuwers en probleemoplossers, verenigd door **The Carrier Way** – onze visie, waarden en cultuur. Als werkgever streven we ernaar een geweldige werkplek te bieden waar talent zich kan ontwikkelen, waar samenwerking en betrokkenheid worden gestimuleerd en waar innovatie vooropstaat. De grootste troeven van Carrier zijn de expertise, creativiteit en passie van onze mensen – en we verwelkomen jou graag in ons team. **Functieomschrijving – Werkvoorbereider** Als Werkvoorbereider ben jij de motor achter onze serviceorders. Met toewijding en precisie beheer je elk aspect van onze operationele processen om optimale klanttevredenheid te garanderen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en energieke houding verlopen alle serviceorders vlekkeloos – van documentatiecontrole tot het regelen van retouren. Zo lever je een uitzonderlijke servicebeleving aan onze klanten. **Wat bieden wij jou** + Een afwisselende functie binnen een hecht en ondersteunend team + Marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden: + Bonusregeling + Uitstekende pensioenregeling + Ruim aantal vakantiedagen + Fietsregeling, sportvergoeding en daggeldvergoeding + Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen + Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie **Functie-eisen** Je beschikt minimaal over: + Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder goede beheersing van de Engelse taal + Technische vaardigheden en nauwkeurigheid in werkvoorbereiding + Goede plannings- en organisatievaardigheden + Klantgerichtheid en resultaatgerichtheid + Vermogen om goed samen te werken en initiatief te tonen **💡** **Pré (geen vereiste)** + Ervaring met servicecontractbeheer en garantieadministratie + Ervaring met het analyseren van historische gegevens en het herkennen van trends + In staat om biedingen, specificaties en rapportages voor servicecontracten en garanties op te stellen **Verantwoordelijkheden** Als Werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor: + Controleren van serviceorders op juistheid en volledigheid + Signaleren van marge-afwijkingen en werken conform offerte + Zorgen voor tijdige ontvangst van facturen van derden + Beheren van openstaande orders (OHW) + Zorgen dat materialen binnen 5 dagen na gereedmelding worden afgeboekt + Regelen van retouren van niet-gebruikte onderdelen + Klanten binnen twee weken voorzien van een update over de orderstatus + Monitoren van materialen, apparatuur en prestaties t.b.v. naleving van servicecontracten + Analyseren van historische data om trends te signaleren en prestaties te verbeteren + Ondersteunen bij het opstellen van biedingen en rapportages **Onze belofte aan jou** Bij Carrier geloven we dat onze mensen het verschil maken. We creëren een werkplek waar jij je thuis voelt, waar diversiteit en inclusie leiden tot innovatie, en waar jouw groei centraal staat. We luisteren naar feedback, investeren in ontwikkeling en dagen onszelf continu uit om te verbeteren. Dit is **The Carrier Way** . **📩** **Solliciteer nu!** Ben jij klaar om het verschil te maken? Klik op **“Solliciteer nu”** en word onderdeel van ons team. **Carrier is An Equal** **Opportunity/Affirmative** **Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.** **Job Applicant's Privacy Notice:** Click on this link (https://www.corporate.carrier.com/legal/privacy-notice-job-applicant/) to read the Job Applicant's Privacy Notice