Le groupement Cyclonova constitué de La Poste, Transdev, a été choisie pour opérer la future délégation de service public Véligo Location pour le compte d’Ile-de-France Mobilités, solution de location longue durée de vélos à destination des Franciliens. Cyclonova aura la charge de commercialiser la solution, de maintenir et fournir la logistique des vélos, d’assurer la promotion du service et d’animer le réseau de Maisons du Vélo (MDV) fixes et mobile.

DESCRIPTIF DE LA MISSION

Rattaché au Chef d'Equipe Itinérante, vous assurez la maintenance des vélos à assistance électrique en location de votre secteur, en atelier ou en itinérance. Vous êtes en lien direct avec les clients et representez la Société.

MISSIONS/ TACHES

Interventions sur site

•          Intervention à domicile ou sur sites partenaires

•          Déplacement à vélo cargo ou en véhicule

•          Saisie des interventions sur logiciel

•          Contact client

•          Gestion du stock des pièces de rechange lors des itinérances

Intervention en atelier

•          Maintenance curative sur vélos avec demande d’intervention

•          Diagnostic des vélos et remise en état.

•          Préparation des commandes (contrôle vélo + ajout accessoires)

•          Saisie des interventions sur logiciel

Activités annexes

•          Lien avec le service logistique pour le transport de vélos

•          Lien avec le service réseau, pour la relation avec les points de distribution

•          Lien avec le centre de relation client pour les demandes de SAV

•          Conduite de véhicule pour transfert inter-technocentre

•          Activités annexes à déterminer

Environnement / Qualité

•          Respect des normes ISO 9001

•          Respect des normes ISO 14001

•          Suivi du process Excellence Opérationnelle

•          Respect de la sécurité au travail