Alternance : 12 ou 24 mois Lieu: Paris À propos de l'équipe: LexisNexis Legal & Professional, qui sert des clients dans plus de 150 pays avec 11 800 employés dans le monde, fait partie de RELX, un fournisseur mondial d'outils d'analyse et de décision basés sur l'information pour les clients professionnels et commerciaux. Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l'IA et des technologies avancées sur le marché juridique pour améliorer la productivité et transformer l'ensemble des affaires et de la pratique du droit, en déployant des solutions d'IA générative éthiques et puissantes avec une approche flexible et multi-modèle qui privilégie l'utilisation du meilleur modèle des créateurs de modèles actuels pour chaque cas d'utilisation juridique individuel. Nous recrutons un(e) alternant(e) en tant que Technicien Support Informatique! A partir de Septembre 2025 Vos missions: Sous la responsabilité du responsable support ou d’un technicien confirmé, l’alternant(e) participera aux missions suivantes : Support aux utilisateurs : + + Accueillir, diagnostiquer et traiter les demandes des utilisateurs (en présentiel, par téléphone ou via SeviceNow) + Assurer un support de niveau 1 + Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils (Windows, Office 365, outils internes) + Participer à l’installation, configuration et mise à jour des postes de travail ​ Gestion du parc informatique : + + Participer à l’installation, configuration et mise à jour des postes de travail + Gérer les périphériques (imprimantes, téléphones, écrans, etc.) Profil requis: + + Connaissances de base des environnements Windows, Active Directory, réseaux + Maîtrise des outils bureautiques (notamment Office 365) + Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe + Curiosité, rigueur, envie d’apprendre + Bonne capacité d’analyse et d’autonomie progressive + Une bonne comprehension de l’anglais technique serait un atout + BTS ou Liecence en informatique + We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form or please contact 1-855-833-5120. Criminals may pose as recruiters asking for money or personal information. We never request money or banking details from job applicants. Learn more about spotting and avoiding scams here . Please read our Candidate Privacy Policy . We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. USA Job Seekers: EEO Know Your Rights . RELX is a global provider of information-based analytics and decision tools for professional and business customers, enabling them to make better decisions, get better results and be more productive. Our purpose is to benefit society by developing products that help researchers advance scientific knowledge; doctors and nurses improve the lives of patients; lawyers promote the rule of law and achieve justice and fair results for their clients; businesses and governments prevent fraud; consumers access financial services and get fair prices on insurance; and customers learn about markets and complete transactions. Our purpose guides our actions beyond the products that we develop. It defines us as a company. Every day across RELX our employees are inspired to undertake initiatives that make unique contributions to society and the communities in which we operate.