RESUME DU POSTE

L'apprenti(e) Technicien(ne) audiovisuelest formé(e)par un responsable et une équipe de techniciens. Il/elle participe à la mise en place et l'utilisation des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client.

RESPONSABILITES CLES

Utilisation et exécution de l’équipement

Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement.Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base.Apprendre à dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent.Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.

Service client

S'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.Entretenir une relation positive avec tous les clients. Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement. Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.Comprendre et favoriser la relation entre l'hôtel, le site et le client.

Aptitudes techniques

Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels.Gérer les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.

Connaissance et utilisation des systèmes

Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision. Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages.  Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement. 

PROFIL RECHERCHE

Préparation d'un diplôme d'études secondaires dans le domaine de la technique audiovisuellePassion pour la technique audiovisuelle et grande curiositéSens du service client, excellente présentation et communicationUne première expérience réussie dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est un atoutUne première expérience réussie dans le secteur de l'audiovisuel ou de l'événementiel, ou dans le cadre d'activités non professionnelles est souhaitéeEsprit d'équipe et attitude positiveBon niveau d’anglais demandé