【職務内容】
超音波診断装置に関する技術的な専門知識を持ったスペシャリストとして、主に以下の業務に従事頂きます。高い専門性を習得し、国内外の部門と協業してチームワークで取り組み、顧客満足やビジネスの成長機会を創造・支援する、大変やりがいのある職務です。
このようなポジションにチャレンジしたい意欲的な方の応募をお待ちしております！
・製品のトラブルに対応するフィールドサービスエンジニア（FSE）への技術支援、同行支援
・トラブル及び品質問題に対する海外の製造部門へのエスカレーションマネジメント、フィードバック
・国内・海外関係部門との協業、調整、および問題解決
・FSE等への技術情報の提供、トレーニングの提供、トレーニング計画の立案支援
・海外で開催される製品トレーニングへの参加、及び同トレーニングプログラムの国内展開
・製品及びサービスに関する情報のタイムリーな国内展開
・製品の国内導入フェーズでのサポート体制確立
・超音波診断装置及び関連製品の回収・改修対応
・国内外を問わず関係部署と連携して、FSEの生産性向上、サービス体制のさらなる改善、ビジネスグループの目標の達成に貢献いただきます。
・FSEの業務理解、製品知識の習得、作業経験のため、数年間FSE業務を担当いただく場合があります。
【取扱製品】
・超音波診断装置
・画像解析ワークステーション
【求めるスキル・経験・人物像】
・フィールドサービスエンジニアとしての実務経験が5年以上ある方
・顧客からのクレームや問題解決でリーダーシップをもって解決したご経験のある方
・海外を含めた様々な部門との協業にチャレンジしたい意欲的な方、積極性のある方
・英語 読み書き、会話、及び英語力の上達に抵抗が無い方（TOEIC 550程度以上の英語力）
・日本語 読み書き会話が極めて流暢な方
・基本的なPCスキル（Power Point、Excel、Wordの取り扱いができる程度）のある方
・社内、顧客と円滑にコミュニケーションが取れる方、チームワークで仕事のできる方
・時差のある海外部門との打ち合わせ、スケジュール調整に抵抗が無い方
・大学、高専卒 理系のバックグラウンドをお持ちの方
・運転免許証必須
【募集要項】
・契約期間：期間の定めなし
・試用期間：あり(原則として入社日より6ヶ月)
・業務内容:（雇入れ直後）上記のとおり
・就業場所：東京、麻布台ヒルズ（要相談）
・就業時間：9:00-17:30
※休憩時間：原則として12:00-13:00
※フレックスタイム制
※休日：毎週土(所定休日)/日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(12月29日-1月4日)
※休暇：有給休暇 (初年度最大20日間(入社月により変動します)、Care Leave(年間10日間付与)、Sick Leave(年間30日間付与)ほか
・時間外労働：あり（必要に応じて休日出勤する場合があります。）
・給与：460万～650万 経験を考慮して優遇します
・賞与：あり
※インセンティブは毎年3月の年1回支給 (会社業績、部門業績、個人評価によって変動あり)
※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり
・その他：加入保険：社会保険(厚生年金保険、健康保険)・労働保険(雇用保険、労災保険)
・PhiliFlexポイント：72,000 ポイント（1ポイント＝1円）
【Philips について 】
私たちは医療技術（ヘルステック）企業です。私たちは「すべての人々が重要である」という信念に基づいて組織全体を構築し、世界中の全ての人々が私たちに相応しい質の高い医療にアクセスできるようになるまで、立ち止まることはありません。
一生をかけられる仕事をしましょう。人々の健やかな人生のために。
· 私たちの事業
· 私たちの歩んできた歴史
· 私たちの信念
もしこのポジションにご興味をお持ちいただけるようでしたら、全ての要件に当てはまらなくても構いませんので、ぜひ一度ご応募ください。
あなたは、Philips内の他のポジションに適任な候補者であるかもしれません。
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