여러분만의 특별한 재능으로 머크와 함께 마법을 펼쳐보세요!
커리어 여정을 계속해서 탐험하고, 발견하고, 도전할 준비가 되셨나요? 커리어에 대한 열정으로 가득한 여러분처럼, 머크도 거대한 포부로 가득하답니다! 머크의 전 세계에 있는 구성원들은 과학 기술의 혁신으로 헬스케어, 생명과학, 그리고 전자소재 부문에서 사람들의 삶을 풍요롭게 만들고 있습니다. 머크의 구성원들은 한마음이 되어 고객, 환자, 인류, 더 나아가 지구의 지속 가능함을 위해 힘쓰고 있습니다. 그것이 바로 머크가 호기심 가득한 인재를 원하는 이유랍니다, 호기심은 모든 것을 상상할 수 있게 만드는 원동력이니까요.
Answer calls and emails, visit to assist customers with technical questions on Bioprocess Product line in Biopharmaceutical production, including products for biopharma materials (API), cell culture, clarification, chromatography, TFF, sterile filtration, gas filtration, and Single Use disposable technologies. Questions range from product recommendation to specification and capability questions to application assistance. Use of Electronic Quality System to manage customer quality complaints and assist as customer advocate as internal investigations occurred.
Your Role
Responsible for operating as the lead point of contact for any and all quality and technical inquiries to our customers.Provide Process Solutions customer support for inquiries from phone calls and emails, technical visit to assist customers with technical questions on our Process Solutions product lines, including products for cell culture, clarification, chromatography, TFF, sterile filtration, gas filtration, and Single Use disposable technologies, as well as EMPROVE grade API, excipients, and other biopharmaceutical production chemicals. Questions range from product recommendation to specification and capability questions to application assistance.Support Process Solutions Technical Service team as a senior technical service resource for escalated or advanced inquiries.Strong in oral and written communication to advocate with customers, sales and marketing, site quality peers and management. Strong abilities to lead presentations and/or training.Ability to implement and effectively manage multiple projects during a given time frame.Use of Electronic Quality System (Trackwise) to manage customer quality complaints and assist as customer advocate as internal investigations occurred.Manage inquiries thru Salesforce.com CRMOther tasks assigned by your superior
Who You are
•여러분이 찾고 계시는 채용 포지션이 없으신가요? 그렇다면 인재풀(클릭)에 여러분의 이력서를 등록해주세요! 향후 인력 수요가 있을 경우 최우선으로 안내드리겠습니다.
•지원 순으로 전형이 진행되며, 적합한 후보자 발견 시 채용이 바로 마감되오니 지원의사가 있으신 분들은 빠른 지원 바랍니다.
•서버 안정성을 위해, 인터넷 익스플로러가 아닌 구글 크롬, 혹은 마이크로소프트 엣지를 통한 지원 바랍니다.
•보훈대상자 및 취업보호대상자는 관련법에 의거하여 우대합니다.
•지원서의 기재사항이 사실과 다른 것으로 확인되거나 Reference from previous employer 상에 채용상의 결격사유가 확인될 경우 합격 또는 채용이 취소될 수 있습니다.
•(The company reserves the right to withdraw the offer, it if discovers subsequently that a candidate has given false information in application or has provided false or fraudulent documentation in support of his/her application. The offer is conditional upon satisfactory results of reference checks.)
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우리가 제공하는 것: 우리는 다양한 배경, 관점, 그리고 삶의 경험을 가진 호기심 많은 인재들입니다. 이러한 다양성이 탁월함과 혁신을 이끌어내며, 과학과 기술 분야에서 우리의 리더십을 강화한다고 믿습니다. 우리는 모든 이가 자신의 속도에 맞춰 발전하고 성장할 수 있는 기회와 접근성을 제공하는 데 집중하고 있습니다. 우리와 함께 포용과 소속의 문화를 구축하여 수백만 명에게 긍정적인 영향을 미치고, 모두가 인류의 발전을 이끌 수 있도록 합시다!
지금 지원하여 발견을 이끌고 인류를 발전시키는 팀의 일원이 되어 보세요.