Job Title: Teammanager Digikey Job Description **Teammanager Digikey** Ben jij een resultaatgerichte leider die het beste uit je team weet te halen en tegelijkertijd de klanttevredenheid optimaliseert? Bij Concentrix zijn we op zoek naar een nieuwe Teammanager voor ons project Digikey. In deze functie ga jij de klanttevredenheid en teamperformance naar nieuwe hoogtes tillen binnen een wereldwijde organisatie! **Over Digikey** DigiKey is één van de snelst groeiende distributeurs van elektronische onderdelen ter wereld. Sinds DigiKey in 1972 werd opgericht, heeft het bedrijf zich er altijd voor ingezet om het breedste assortiment van elektronische componenten uit voorraad aan te bieden, en daarnaast de best mogelijke service aan de klanten te verzekeren, om deze gedurende het gehele ontwerpproces, van prototype tot productie, te kunnen ondersteunen. Dit heeft ertoe geleid dat het bedrijf jaar na jaar bij branche-onderzoeken zowel in Noord-Amerika als in Europa en Azië, hoog scoort in categorieën die betrekking hebben op bijvoorbeeld beschikbaarheid van producten, snelheid van service, snel reageren op problemen en nog veel meer. **Meer over deze functie** Als Teammanager bij Concentrix ben jij de motor achter het succes van je team. Jij weet je medewerkers te inspireren en uit te dagen, zodat ze niet alleen de gestelde doelstellingen behalen, maar voortdurend streven naar verbetering en groei. Dankzij jouw leiderschap komt er elke dag nieuwe energie en motivatie vanuit het team, wat zorgt voor een positieve, productieve werksfeer. Je creëert een omgeving waarin medewerkers zich ondersteund voelen en hun sterke punten kunnen ontwikkelen. Hierdoor behalen jullie niet alleen de gewenste kwaliteit en KPI's, maar lever je keer op keer meer dan verwacht, wat leidt tot blije klanten en een succesvol team. Jij zorgt ervoor dat jouw team het verschil maakt, zowel intern als voor de klant! **Jouw verantwoordelijkheden:** + **Leiderschap** : Jij weet je team te inspireren en te motiveren, zodat iedereen het beste uit zichzelf haalt en zich voortdurend blijft ontwikkelen. + **Efficiëntie & Procesverbetering** : Jij zorgt ervoor dat de werkprocessen soepel verlopen, en blijft altijd zoeken naar manieren om de planning te optimaliseren en de service naar een hoger niveau te tillen. + **Klantrelaties** : Je bouwt sterke, langdurige relaties op met onze klanten en zorgt er altijd voor dat je hun verwachtingen overtreft. Elke interactie is een kans om indruk te maken! + **Data & prestaties** : Je kijkt kritisch naar de cijfers en vertaalt die naar concrete acties die zorgen voor een betere klanttevredenheid en meer succes voor je team. + **Financieel inzicht** : Je hebt oog voor de kosten en komt altijd met slimme oplossingen om efficiënt te werken, zonder in te boeten op kwaliteit. + **Kwaliteit & compliance** : Je zorgt ervoor dat alles volgens de regels verloopt, en dat de hoge kwaliteitsstandaarden die we nastreven altijd gewaarborgd zijn. **Wat bieden wij?** + Een **marktconform salaris** , afhankelijk van jouw werkervaring. + **25 vakantiedagen** (bij een fulltime contract) én de mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen of verkopen, zodat je werk en privé goed kunt balanceren. + **Hybride werkopties** en een **reiskostenvergoeding** zodat je je werkplek flexibel kunt inrichten en je reistijd optimaal kunt benutten. + Een **informele** en **toegankelijke** werkomgeving waarin je snel kunt schakelen met zowel je teamleden als het management. Jouw ideeën en visie krijgen hier écht ruimte! + **Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling** : Bij Concentrix krijg je volop kansen om te groeien. Of je nu trainingen wilt volgen of nieuwe skills wilt ontwikkelen, wij ondersteunen je in jouw carrière pad. + **Leuke teamactiviteiten** , waar je samen met je collega’s werkt aan de toekomst en ondertussen plezier hebt. + **Een superdivers team** , van jong tot ervaren, waarbij we allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: uitstekende resultaten voor onze klanten – en natuurlijk veel plezier in ons werk. **Wie wij zoeken** + Je hebt een **HBO werk- en denkniveau** . + Je hebt **ervaring als manager** binnen de contactcenterbranche. + Je hebt **inzicht in klantcontact en kanaalontwikkelingen** . + Je bent minimaal **32 tot 40 uren** per week beschikbaar. + Je kunt **helder en overtuigend presenteren** en communiceren met zowel je team als klanten. + In een **veeleisende omgeving** blijf je kalm en houd je het overzicht. **Solliciteer direct!** Zie jij jezelf wel werken in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Senior Recruiter **Patrick Buitendam** via **patrick.buitendam@concentrix.com** of **0613790869** . **Over Concentrix** Concentrix is een wereldwijde leider in technologie en services die topmerken helpt groeien met innovatieve oplossingen in 70+ landen. We worden erkend als een van de beste werkgevers en bieden volop kansen voor groei en ontwikkeling. We bieden gelijke kansen aan iedereen, ongeacht achtergrond of identiteit, en streven naar een inclusieve werkomgeving. Als **Teammanager** word je onderdeel van een team van game-changers die toonaangevende merken toekomstbestendig maken. **We kijken uit naar jouw sollicitatie!** Location: NLD Enschede - Brammelerstraat 8 Language Requirements: Time Type: Full time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**