Le service du télécontrôle basé à Caluire (69), a pour mission de collecter via différentes solutions intelligentes des données restituées en temps réel sur le périmètre géographique des régions Auvergne Rhône Alpes et Grand Ouest. 

En tant que télécontrôleur, vous aurez pour mission principale de réguler le fonctionnement des installations et des réseaux pour assurer la permanence de la distribution, dans le respect des procédures et modes opératoires du système de management Qualité, Sécurité et Environnement interne.  

Vous êtes en interaction permanente avec les opérationnels sur le terrain, le service ordonnancement, le service clientèle, les services externes et les équipes d’astreinte.  

Rattaché au Responsable du service Télécontrôle de la Direction Technique et de la Transformation, vous assurez vos missions dans le cadre d’un service continu en 3x8 (24/24 heures et 7/7 jours). 

Plus spécifiquement, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :  

- Gérer et analyser les alarmes techniques provenant des installations de production et d’assainissement sur le périmètre des Régions Auvergne Rhône Alpes et Grand Ouest 24h/24 7J/7. (Alarmes qualité d’eau, déversement milieu naturel, disfonctionnement process usine).
- Analyser, prioriser, assurer des actions de contrôle des commandes sur les installations et déclencher des interventions quand nécessaire.
- En période de Nuit, gérer des appels clientèle et des interventions réseaux.
- Gérer, coordonner les sorties d’astreintes et le suivi des interventions jusqu’au retour du technicien à son domicile en dehors des heures ouvrées.
- Optimiser la hiérarchisation et la gestion des flux alarmes.

Spécificité du poste : Horaires décalés en 3x8. 7/7jours selon un planning effectué en amont avec de ce fait paiement des majorations d’heures réalisées.
6h-14 / 14h-22h / 22h-6h