I candidati saranno inseriti all’interno del nostro centro di competenza **Application Operations** , dove avranno l’opportunità di valorizzare e sviluppare le proprie competenze tecniche e metodologiche, operando in un contesto dinamico e a stretto contatto con i processi core dei nostri clienti. Lavoreranno su servizi applicativi di produzione, contribuendo alla gestione operativa e al miglioramento continuo di ambienti complessi, con responsabilità crescenti nella gestione degli incident, nell’analisi dei problemi ricorrenti, nell’esecuzione dei controlli di processo e nella messa in atto di azioni correttive o preventive. Le attività includeranno: + Monitoraggio e gestione operativa di sistemi applicativi in ambienti enterprise; + Analisi tecnica di primo e secondo livello su malfunzionamenti e anomalie; + Collaborazione con team di sviluppo, delivery e supporto per garantire la continuità dei servizi; + Automazione di task operativi ripetitivi tramite script e strumenti dedicati; + Produzione di report operativi e KPI di servizio; + Partecipazione a processi di handover, onboarding e ottimizzazione dei servizi. I candidati avranno modo di acquisire competenze su tool di monitoraggio, automazione, ITSM e observability, oltre a sviluppare una forte comprensione dei processi aziendali e delle dinamiche di esercizio delle soluzioni applicative. + Laurea Triennale o Magistrale in: Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Ingegneria delle Telecomunicazioni, Matematica o affini; + Conoscenze di sistemi operativi: Linux, Windows; + Conoscenze lato scripting: Bash, PowerShell, Python (base); + Conoscenze in ambito Database: Oracle, SQL Server (interrogazione dati); + Conoscenze dei seguenti tool: strumenti di ticketing (es. ServiceNow), monitoraggio (es. Dynatrace, AppDynamics, Grafana); + Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1). Completano il profilo: + Buone capacità di analisi e troubleshooting; + Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team; + Flessibilità, proattività e orientamento al risultato; + Interesse per l’automazione e la gestione efficiente dei processi operativi. Sede di lavoro: Roma