Chez Amaris, nous avons à cœur d'offrir à nos candidats la meilleure expérience de recrutement possible. Nous cherchons à mieux connaître et comprendre nos candidats, à les challenger et à leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici à quoi ressemble notre processus de recrutement :
Premier contact : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !
Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 – il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière !
Étude de cas: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
Comme vous le savez, chaque personne est différente et il en va de même pour chaque rôle dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en conséquence, si bien que le processus peut parfois être quelque peu différent pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours à la place du candidat pour lui offrir la meilleure expérience possible. Nous avons hâte de vous rencontrer !
Job description
En tant qu’Ingénieur Systèmes, vous jouerez un rôle clé dans le maintien des performances et de la fiabilité de nos systèmes de chirurgie assistée par robot. Vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire dédiée à la résolution de problématiques techniques, à l’analyse des réclamations produits et à l’amélioration continue dans un environnement réglementé et exigeant.
Responsabilités principales :Participer à la gestion des réclamations clients, y compris l’analyse des tendances, la réception des nouvelles plaintes et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
Gérer des cas complexes avec un haut niveau de compétence technique
Enquêter sur les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de notre système chirurgical robotisé
Identifier les causes techniques profondes des anomalies liées au produit, y compris l’analyse de Software gap ou de dysfonctionnements logiciels
Effectuer ou superviser des tests de régression pour valider les correctifs logiciels ou matériels
Assurer la traçabilité des tests avec Beamer, et contribuer à la documentation réglementaire liée à la vérification/validation
Utiliser des outils comme Test Track Pro pour le suivi des anomalies, des tâches d'investigation et des modifications
Rédiger des rapports d’investigation détaillés présentant vos analyses et conclusions
Développer des outils internes pour soutenir les investigations, à l’aide de Python, MATLAB, ou d'autres langages de programmation
Contribuer à l’identification et à la mise en œuvre de solutions d’amélioration produit
Apporter un soutien aux processus d’assurance qualité selon les besoins
Profil recherché : Ce qui fera la différence :Expérience préalable dans le secteur des dispositifs médicaux
Solide expérience dans l’investigation technique et la résolution de problèmes
Connaissance des industries fortement réglementées (médical, aéronautique, pharmaceutique, etc.)
Expérience ou familiarité avec la gestion des Software gap, les tests de régression, et les outils de traçabilité comme Beamer et Test Track Pro
Intérêt marqué pour le développement d’outils logiciels simples (Python, MATLAB ou équivalent)
Votre parcours :Diplôme de niveau Bac+5 en ingénierie, informatique, génie biomédical ou domaine connexe
3 à 5 ans d’expérience dans une fonction technique ou en ingénierie systèmes
Excellente capacité d’analyse, rigueur et sens du détail
Maîtrise des problématiques liées à des systèmes logiciels complexes
Très bonnes compétences en communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec la capacité d’expliquer clairement des concepts techniques
Autonomie, sens de l’initiative, et capacité à gérer les priorités avec un minimum de supervision
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English
As a System Engineer, you will play a key role in maintaining the performance and reliability of our robotic-assisted surgery systems. You will be part of a multidisciplinary team focused on resolving technical issues, analyzing product complaints, and driving continuous improvement in a highly regulated and demanding environment.
Key Responsibilities:Participate in the management of customer complaints, including trend analysis, intake of new complaints, and monitoring of performance indicators (KPIs)
Handle complex cases with a high level of technical expertise
Investigate issues encountered during the use of our robotic surgical system
Identify root technical causes of product-related anomalies, including analysis of software gaps and system-level malfunctions
Perform or support regression tests to verify fixes and ensure system stability
Ensure test traceability using Beamer, contributing to regulatory documentation and test compliance
Utilize tools such as Test Track Pro for tracking bugs, investigation tasks, and change management
Write detailed investigation reports outlining your analysis and conclusions
Develop internal tools to support investigations using Python, MATLAB, or other programming languages
Contribute to identifying and implementing product improvement solutions
Support quality assurance processes as needed
Required Profile: What makes the difference:Previous experience in the medical devices industry
Strong background in technical investigation and problem-solving
Familiarity with highly regulated industries (medical, aerospace, pharmaceutical, etc.)
Hands-on experience or working knowledge of software gap analysis, regression testing, test traceability with Beamer, and Test Track Pro
Strong interest in developing simple software tools (Python, MATLAB, or equivalent)
Your background:Master’s degree (Bac+5) in Engineering, Computer Science, Biomedical Engineering, or a related field
3 to 5 years of experience in a technical or systems engineering role
Excellent analytical skills, attention to detail, and rigor
Proficiency in managing issues related to complex software-driven systems
Strong communication skills in English, both written and verbal, with the ability to clearly explain technical concepts
Self-motivated, proactive, and able to manage priorities with minimal supervision