**Lo que harás:** **FUNCION PRINCIPAL:** Asegurar el logro de los objetivos de calidad para el área asignada mediante la ejecución de acciones y proyectos de mejora, uso de las herramientas de resolución de problemas analíticas y estadísticas, y el aseguramiento de la correcta ejecución de los procedimientos internos, política de warranty, políticas de EQS, y demás elementos del Sistema de Gestión de Calidad. **FUNCIONES ESENCIALES:** 1. Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos y políticas de EQS aplicables al área asignada (por ej: manejo de material no conforme, CAPA, MSA, Control Plan, pFMEA, manejo de calidad de suplidores, PPAP, etc., según apliquen). 2. Realizar y analizar estudios de MSA y Process Capability, así como implementar acciones de mejora relacionadas a los resultados de estos estudios. 3. Participar en equipos de 8Ds, proyectos de A3, y otras herramientas de solución de problemas, para casos relacionadas a situaciones de calidad internas, de clientes y/o de suplidores. 4. Asegurar la correcta implementación y mantenimiento de herramientas: Lean/EQS/MESH/ OpA/ PROLAUNCH. 5. Mantener actualizados las Instrucciones de Trabajo, Control Plans, PFMEA y otros documentos relacionados a sus áreas asignadas. 6. Identificación de oportunidades de Cost Out y otros aspectos de mejora continua. 7. Apoyo y/o ejecución de proyectos de 6 sigma, VRK y otros eventos Kaizen relacionados a la reducción de variación y eliminación de defectos. 8. Preparar reportes, presentaciones y gráficos para monitorear y mejorar las métricas de Calidad, tales como: Warranty, Evaluación de producto, Scrap, PPM, PPAP Cycle times, DMR metrics, Inventario de Hold. 9. Participar en auditorías internas de ISO9001 y EQS para asegurar el cumplimiento del Sistema de Calidad, y dar seguimiento a los OFIs y las acciones correctivas y preventivas relacionadas. 10. Participación activa en los Departmental Teams de las áreas asignadas. **Lo que harás:** **Para el área de Calidad de Operaciones y/o Clientes:** 11.Coordinar los esfuerzos de resolución de quejas de clientes, alertas de calidad y/o escapes de calidad externos, incluyendo el análisis de causa raíz y CAPA relacionados a éstas, así como asegurar la efectividad de las mismas. 12. A requerimiento, proveer retroalimentación a clientes sobre quejas/escapes de calidad y sus CAPA, así como generar y enviar notificaciones de quejas y alertas de calidad a clientes internos y externos. 13. Analizar situaciones de calidad en los procesos (tendencias en métricas, hallazgos en auditorías de proceso y final, etc.), preparar planes de acción, dar seguimiento y cierre de acciones relacionadas. **Para el área del Laboratorio del Garantía (Warranty Lab.):** 11. Autorizar los warranty claims, asignar los sufijos de retornos RMA y generar las ordenes de reemplazos para los RE claims. 12. Asegurar la evaluaciónón, reconciliación y cierre de las quejas de garantía diariamente. 13. Dar seguimiento a los técnicos de warranty para que cumplen la meta diaria y prioridades. **Para el área de Calidad de Suplidores:** 11. Participar en las actividades de Supplier Quality relacionadas a proyectos de PROLaunch de introducción de nuevos productos y transferencias. 12. Proponer e implementar mejoras relacionadas a la correcta ejecución de las políticas de calidad de suplidores, tales como PR-5 Internal PPAP/FAI y PR-6 Supplier Quality Management. 13. Trabajar con los suplidores el seguimiento a los DMRs y PPAPs. **Responsabilidades relacionadas con Salud, Seguridad y Medio Ambiente (EHS):** 1. Asistir a todos los entrenamientos de Seguridad, Salud y Medio ambiente que sean asignados. 2. Cumplir con los requerimientos de 5S/MESH. 3. Responsable de velar por las normas de seguridad así como las políticas establecidas por Eaton. 4. El no-cumplimiento con los procedimientos de seguridad puede derivar en accidentes menores y/o lesiones dependiendo de las función. **Requisitos:** + Graduado universitario de las ramas de Ingeniería, Administración de Empresas o áreas afines. + Inglés - Avanzado + Office - Avanzado: Conocimientos Intermedio de los sistemas/softwares de la función. + Conocimientos intermedios del Sistema de Negocios de Eaton (EBS) + Certificaciones técnicas de la función (deseable). + Conocimiento de las herramientas de ELSS y herramientas estadísticas de control de proceso + 3 años o más en las áreas de Calidad / Ingeniería / PLS **Informacion Adicional:** + **Responsibility for Materials & Product** s: Responsable por los materiales propios de su operación + **Responsibility for Facilities and Equipment** : Responsable por las herramientas que facilitan la elaboración de sus labores + **Physical Effort** : Esfuerzo físico requerido, no genera problemas o deriva enfermedades para con el individuo. + **Work environment & conditions** : Condiciones normales