At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com **Job Function:** Supply Chain Deliver **Job Sub** **Function:** Warehouse & Distribution **Job Category:** People Leader **All Job Posting Locations:** Ciudad de Mexico, Mexico, Mexico City, Mexico **Job Description:** Supervisar, Administrar y Controlar el proceso E2E de todas las actividades del área de Transporte de acuerdo a los Procesos y Políticas Operativas, de Calidad, Financieras y de Compliance de la Organización, garantizando el cumplimento de la operación en tiempo y forma para el sector de Pharma en coordinación con el equipo de Almacén del 3PL y con los proveedores de servicios de transporte, así como con las áreas internas de la organización; Comercial, Customer Service, Calidad, EHS, Finanzas, I2C, reportando resultados al Sr. Lead de Almacenes y Transporte del sector Pharma. Tareas y Responsabilidades + Supervisar y coordinar la ejecución del proceso de entrega a clientes E2E por parte del 3PL y Compañías Transportistas, desde la correcta planeación de los Órdenes de Venta, programación de citas de entrega, plan de embarques. Despacho, Custodias, Transportación, Entrega a Cliente, Recuperación de evidencias de entrega “POD’s” y proceso de logística inversa. + Administrar y Controlar el proceso de planeación de rutas de entrega a través del equipo del 3PL, para garantizar la correcta selección de los modos de transporte para la entrega de producto en tiempo y forma, al mejor costo, asegurando la eficiencia del proceso de distribución y el control del gasto (Full Truck loading FTL / Less Truck loading LTL) + Coordinar y dar seguimiento a la resolución de incidencias durante la entrega de las órdenes de venta a clientes, garantizando su entrega en tiempo y forma, asegurando que se cumpla con el correcto tracking de las rutas de entrega por parte del personal del 3PL y de las compañías Transportistas, así como de las áreas internas de la compañía, involucradas en el proceso tales como; Comercial, Calidad, Seguridad, etc. + Responsable de dar seguimiento y respuesta a los procesos de Disputas de Clientes (Reclamos por Rechazos, Devoluciones y/o Faltantes de producto durante las entregas) cuando las disputas estén asociadas al proceso de Distribución y Transporte de acuerdo con los lineamientos internos de la organización y en coordinación con el área de I2C (Cobranza), haciendo las validaciones e investigaciones del proceso de entrega por parte de Almacén y Transporte. Respondiendo para su aclaración y/o redireccionamiento a las áreas responsables, garantizando la respuesta en tiempo y forma. + Responsable del proceso de pago a proveedores de Distribución y Transporte E2E; revisión y auditoria del cobro de servicios por parte de los proveedores contra las tarifas y contratos vigentes, generar Órdenes de Compra para el pago de servicios, coordinar el proceso de facturación con los proveedores y dar seguimiento al proceso de solicitud de pago para garantizar un proceso de pago a proveedores sano. + Responsable de realizar los reportes de Control del gasto mensuales vs el presupuesto del área, así como también realizar el proceso mensual de Provisiones por servicios de Distribución y Transporte no facturados por los proveedores al cierre de cada mes de acuerdo a los procesos establecidos por el equipo de Finanzas, garantizando una sana administración del gasto vs el presupuesto en tiempo y forma. + Responsable de coordinar, generar y emitir los reportes de reconocimiento de ventas mensuales “CutOff” al cierre de cada mes, de acuerdo con los proceso y políticas establecidos por el área Financiera y de Compliance, garantizando su cumplimiento en tiempo y forma en alineación con los controles SOX. + Responsable del seguimiento, cumplimiento, control y reporteo de los indicadores de desempeño KPI´s del proceso de Distribución y Transporte; Despacho en tiempo, Entrega a Tiempo, Recuperación de Evidencia POD´s en Tiempo, Retorno de Rechazos y Devoluciones en Tiempo, Incidencias de Entrega, garantizando el Nivel de Servicio a Cliente y el Gasto de Distribución vs el Presupuesto, así como también de la implementación y seguimiento de los planes de acción por las desviaciones al cumplimiento de los indicadores KPI´s + Responsable del análisis e Implementación de mejoras y proyectos del área de Distribución y Transporte E2E y todo lo relacionado al proceso de Distribución y Transporte con el 3PL, Compañías Transportistas y Clientes y en colaboración con las áreas de Comercial, Calidad, EHS, Financieros y de Compliance, etc. en busca de eficiencias operativas, ahorros en gastos, cumplimiento regulatorio para la distribución y operación de productos farmacéuticos, entre otros. + Asegurar el cumplimiento normativo y de calidad para la ejecución de los procesos y políticas operativas por parte del personal del 3PL y de las proveedores de transporte, colaborar con el equipo de Calidad para la actualización de procedimientos del área, atención a No Conformidades por desviaciones a los procesos hasta su cierre y cumplimiento de las acciones correctivas y preventivas, garantizar el cumplimiento de las Buenas Practicas de Distribución.