Company description A PXP é a rede de produção global voltada para o futuro do Publicis Groupe, totalmente imersa no universo dos dados, da revolução tecnológica e do mundo orientado por plataformas. Criamos e entregamos experiências de consumo impactantes usando soluções criativas e orientadas ao consumidor de ponta, todas personalizadas para atender às necessidades das marcas globais. Overview Atuar como ponte entre os clientes e a equipe interna da agência, garantindo a entrega de projetos de conteúdo com excelência, dentro dos prazos e alinhados aos objetivos da marca. O(a) profissional será responsável por liderar a operação diária de forma autônoma e estratégica, com foco no bom relacionamento, organização de processos e visão integrada de marketing digital. Responsibilities Relacionamento com o Cliente Ser o principal ponto de contato com os clientes atendidos pelo Content Lab, com foco em uma grande conta do varejo. Garantir excelência no atendimento, com postura consultiva, didática e empática. Traduzir as necessidades do cliente em briefings objetivos e claros para os times internos. Participar de reuniões estratégicas e apoiar a comunicação entre todas as frentes envolvidas no projeto. Gestão de Projetos e Processos Criar e implementar processos de trabalho eficientes, garantindo agilidade e organização. Acompanhar o planejamento e a execução de projetos de conteúdo (always on e campanhas). Controlar prazos, escopos e entregas, gerenciar cronogramas e elaborar status reports. Atuar com autonomia e flexibilidade, sendo responsável pela operação sem equipe subordinada. Integração com Times Internos Trabalhar em colaboração com os times de criação, conteúdo, social media, BI e produção. Ser responsável por organizar pautas dos criativos e garantir o alinhamento com os briefings. Fazer a ponte entre o Content Lab e outras agências do grupo, sempre que necessário. Buscar aprovações e garantir que as entregas estejam em conformidade com o esperado. Visão Estratégica e Crescimento Apoiar o planejamento de ações de conteúdo com foco em performance, relevância cultural e impacto de marca. Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas atendidas. Contribuir com insights e abordagens criativas em sinergia com planejamento e estratégia. Qualifications Comunicação clara, postura racional e organização impecável. Autonomia, resiliência e capacidade de educar o cliente com firmeza e empatia. Visão estratégica sobre conteúdo e marketing digital. Flexibilidade para lidar com diferentes frentes e ritmos de trabalho. Experiência prévia em agências de conteúdo. Proatividade e vontade de crescer junto com o time e o cliente.