**Company description** A PXP é a rede de produção global voltada para o futuro do Publicis Groupe, totalmente imersa no universo dos dados, da revolução tecnológica e do mundo orientado por plataformas. Criamos e entregamos experiências de consumo impactantes usando soluções criativas e orientadas ao consumidor de ponta, todas personalizadas para atender às necessidades das marcas globais. **Overview** Atuar como ponte entre os clientes e a equipe interna da agência, garantindo a entrega de projetos de conteúdo com excelência, dentro dos prazos e alinhados aos objetivos da marca. O(a) profissional será responsável por liderar a operação diária de forma autônoma e estratégica, com foco no bom relacionamento, organização de processos e visão integrada de marketing digital. **Responsibilities** **Relacionamento com o Cliente** + Ser o principal ponto de contato com os clientes atendidos pelo Content Lab, com foco em uma grande conta do varejo. + Garantir excelência no atendimento, com postura consultiva, didática e empática. + Traduzir as necessidades do cliente em **briefings objetivos e claros** para os times internos. + Participar de **reuniões estratégicas** e apoiar a comunicação entre todas as frentes envolvidas no projeto. **Gestão de Projetos e Processos** + Criar e implementar **processos de trabalho eficientes** , garantindo agilidade e organização. + Acompanhar o planejamento e a execução de projetos de conteúdo (always on e campanhas). + Controlar **prazos, escopos e entregas** , gerenciar cronogramas e elaborar status reports. + Atuar com **autonomia e flexibilidade** , sendo responsável pela operação sem equipe subordinada. **Integração com Times Internos** + Trabalhar em colaboração com os times de **criação, conteúdo, social media, BI e produção** . + Ser responsável por **organizar pautas** dos criativos e garantir o alinhamento com os briefings. + Fazer a ponte entre o Content Lab e outras agências do grupo, sempre que necessário. + Buscar aprovações e garantir que as entregas estejam em conformidade com o esperado. **Visão Estratégica e Crescimento** + Apoiar o planejamento de ações de conteúdo com foco em **performance, relevância cultural e impacto de marca** . + Identificar **oportunidades de crescimento** dentro das contas atendidas. + Contribuir com insights e abordagens criativas em sinergia com planejamento e estratégia. **Qualifications** + Comunicação clara, postura racional e organização impecável. + Autonomia, resiliência e **capacidade de educar o cliente com firmeza e empatia** . + Visão estratégica sobre **conteúdo e marketing digital** . + Flexibilidade para lidar com diferentes frentes e ritmos de trabalho. + Experiência prévia em **agências de conteúdo.** + Proatividade e **vontade de crescer** junto com o time e o cliente.