Descripción

El objetivo del puesto es garantizar la atención profesional y oportuna de las reclamaciones de nuestros asegurados, enfocando los esfuerzos a satisfacer las necesidades de los clientes, convirtiéndose en una herramienta de venta y en un diferenciador del mercado que provoque la lealtad de nuestros asegurados.

Administrar, Medir y Controlar la operación nacional de las reclamaciones de las líneas de negocios conferida (P&C, PL, A&H, Vida o Warranty), interactuando con las áreas comerciales, técnicas, agentes y asegurados.

Responsabilidades:

Administrar la operación nacional de las reclamaciones de las líneas de negocio a su cargo. Supervisar, medir y controlar resultados organizacionales y del área.Controlar los litigios y quejas del área de reclamaciones mediante la supervisión de estos para liberar en tiempo y forma las reclamaciones solicitadas por los clientes.Supervisar el trabajo de los equipos internos a su cargo y proveedores mediante el cumplimiento de los estándares de servicio para garantizar el apego a condiciones contractuales.

Requisitos:

Licenciatura terminada, deseable sea en Ciencias Jurídicas, Administración, u otra afín *Indispensable manejar paquete office*Dominio idioma inglés al menos 85% Conocimientos técnicos de seguros en las Líneas de negocio administradasConocimientos de la legislación aplicable en la industria *Participación en coordinación de atención en eventos catastróficos (para las líneas que opere)

 

“Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, etnia, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo”.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.