Assistant Manager

FO Castelguelfo

Scopo del ruolo e impatto sull’organizzazione:

 

Per il nostro Factory Outlet di Castel Guelfo (Bologna) siamo alla ricerca di un Assistant Manager. La risorsa avrà come obiettivo quello di promuovere la redditività dello store, nello specifico:

· Impegnandosi attivamente per garantire il raggiungimento e il superamento degli obiettivi di performance e di KPI dello store

· Coordinando, in accordo con il Manager, i membri del team per offrire ai clienti un’ottima esperienza di shopping

· Assumendosi le responsabilità dello Store Manager in assenza di quest’ultimo

 

Responsabilità principali:

 

· Monitorare e analizzare i dati sulla performance e, in accordo con il tuo Manager, mettendo in atto le azioni necessarie per guidare il successo commerciale.

· In accordo con il Manager, gestire le risorse e organizzare i processi e le attività all’interno dello store per garantirne l’efficienza e la produttività, in linea con la filosofia aziendale.

· Essere un modello di comportamento per il Customer Service e per la capacità di soddisfare e superare le aspettative dei clienti.

· In accordo con il Manager, supervisionare e coordinare il team per garantire che tutti i clienti ricevano sempre un ottimo livello di Customer Service.

· In accordo con il Manager, guidare il team per soddisfare e superare le aspettative dei clienti in ogni situazione.

· Dimostrare di essere un ottimo ambasciatore del Brand, agendo costantemente secondo la filosofia aziendale e i Brand Values.

· Utilizzare una conoscenza approfondita delle categorie di prodotti per massimizzare le vendite e fidelizzare i clienti.

· In accordo con il Manager, guidare e formare i membri del team sul Brand e sui prodotti.

· Coordinare, in accordo con il Manager, i membri del team per garantire la costante applicazione e il rispetto degli standard di Visual Merchandising e In-Store Communication in negozio.

· In accordo con il Manager, gestire le consegne della merce in modo rapido e puntale.

· In accordo con il Manager, fare in modo che il magazzino sia costantemente organizzato e garantire il corretto riassortimento dello store affinché l’intera offerta di prodotti sia disponibile sul piano vendita e facilmente reperibile da parte dei clienti.

· Mettere in atto e rispettare tutte le procedure espresse dal manuale PRP/SOM e dalla normativa vigente.

· Mantenere un ambiente di lavoro e di shopping sicuro e produttivo.

· Partecipare alla selezione, all’induction e alla formazione dei membri del team.

· In accordo con il Manager, formare e motivi i membri del team per massimizzare la loro performance.

· Completare i programmi di formazione assegnati e applicare in modo efficace le nozioni acquisite durante l’attività lavorativa.

· Essere sempre interessati all’apprendimento e utilizzare il coaching del Manager e le opportunità disponibili per migliorare la performance.

 

Conoscenze e competenze:

 

· Ottime capacità comunicative

· Conoscenze avanzate del pacchetto MS Office

· Conoscenza fluente della lingua inglese e della lingua locale

· Disponibilità territoriale

 

Requisiti minimi:

 

· Esperienza di lavoro di almeno 12 mesi in un ambiente Retail di sport/moda con esperienze di vendita avanzate e solida conoscenza del prodotto, delle logiche del Retail o del Brand, (oltre ad un‘esperienza di responsabilità e di gestione).

· Competenze matematiche di livello intermedio e avanzate capacità di comunicazione verbale (eventuali aggiunte in base alle esigenze del mercato).