L’activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu’elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin.

 

VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.  

Vos responsabilités seront les suivantes :

Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

- Gestion et partage des assets de communication :

Participation au Brief à la Direction Artistique : élaboration des besoins CRM (mailings, e-mailings, SMS et autres formats)Préparation de supports et recommandations d’utilisation des assets, segmentation à destination des marchésRéception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLsBrief de l'agence externe pour création des HTMLs Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc...Elaboration et suivi du planning des projetsPartage et suivi des reportings avec KPis clés

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :

Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en coursPrise en compte des demandes localesCompréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …) 

- Veille CRM

VOTRE PROFIL :

Vous avez un esprit analytique et méthodique. Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.Une première expérience en CRM est appréciée.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations,Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux cotés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus, Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

A pourvoir à partir de janvier 2026

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.