**Nasza siła wynika z potencjału naszych pracowników. Szukasz pracy? Chcesz pracować w międzynarodowym koncernie spożywczym? Dołącz do naszego zespołu na staż w Dziale Obsługi Klienta!** **Lokalizacja: Warszawa** **Poznaj zakres obowiązków:** + Przyjęcie i terminowe wprowadzenie zamówień do systemu SAP, monitorowanie i koordynowanie ich realizacji + Monitorowanie poziomu wykorzystania produktów o ograniczonej dostępności + Rozwiązywanie bieżących problemów dotyczących realizacji dostawy + Efektywna komunikacja z Klientem oraz Parterami wewnętrznymi (Sprzedaż, Planowanie, Księgowość..) + Wystawianie faktur zgodnie z procedurami i w przewidywanym czasie, sprawdzanie ich poprawności, wysyłanie dokumentów do finalnego odbiorcy + Przyjęcie i terminowe rozpatrzenie reklamacji handlowych i jakościowych + Bieżąca komunikacja z klientami i oddziałami w zakresie realizacji zamówień, faktur i faktur korygujących + Zrozumienie metod pracy klienta oraz podejmowanie działań mających na celu zapewnienie wysokiej jakości serwisu i satysfakcji Klienta, przy jednoczesnym zapewnieniu optymalizacji procesów wewnętrznych + Archiwizowanie dokumentów zgodnie z procedurami firmowymi i prawnymi + Odpowiedzialność za raportowanie, analizę przyczynowo skutkową oraz podejmowanie akcji naprawczych dotyczących podstawowych KPI Klienta **Od kandydatów oczekujemy:** + Studenci ostatnich lat studiów lub absolwenci uczelni wyższych, preferowane kierunki: logistyka, ekonomia lub pokrewne + Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (staże, praktyki w działach obsługi klienta) + Rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych + Otwartości na współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym + Umiejętności planowania i dobrej organizacji pracy + Dokładności i precyzji w wykonywaniu powierzonych zadań + Umiejętności pracy pod presją czasu + Bardzo dobrej obsługi komputera ( Excel, Word) + Język angielski na poziomie komunikatywnym **Oferujemy:** + Współpracę w ramach umowy zlecenia + Pracę hybrydową + Możliwość zdobycia doświadczenia w dużej międzynarodowej firmie z branży FMCG + Współpracę z profesjonalnym i otwartym zespołem + Pracę w środowisku zakorzenionym w inkluzywnej, międzynarodowej kulturze opartej na różnorodności i wartościach, takich jak otwartość, szacunek i polityka równych szans + Możliwość uczestnictwa w projektach z zakresu sustainability oraz dołączenie do społeczności skupionej na tworzeniu zrównoważonych rozwiązań