Sr. Risk Manager, JP Brand Protection, JP Trustworthy Shopping Experience (TSE)
Amazon.com
Amazonのビジョンは、お客様に幅広い商品セレクションをリーズナブルな価格で提供することです。
このビジョンのため実現するために、私たちは積極的にAmazonにおける販売事業者数（出品者）を拡大してきました。最近では、製造業者やブランドオーナーがマーケットプレイスで直接消費者に販売する傾向も増えており、Amazonはブランドオーナーに代わって革新を続け、世界最大かつ最も包括的なブランド保護プログラム（Brand Protection）の構築に注力しています。特に知的財産権を所有されている権利者のニーズは販売事業者（出品者）とは異なるため、私たちは製品の真正性、完全性、著作権、商標、その他の製品品質の問題を検出する方法を開発しています。このポジションでは、ブランドが知的財産を保護し、Amazon上で正確で信頼できる顧客体験を創出するためのプログラムやイニシアチブを特定し、立ち上げ、認知度を高めることに責任を持ちます。
これは非常に重要な役割で、Amazonの世界的に最も重要な優先事項の1つであり、Amazon全体の国際的な利害関係者と協力する必要があります。
私たちが求める候補者は、強力なマーケターであり、実績と関係構築を通じて信頼を獲得し、顧客の課題とそれに対応するメッセージングの調整について戦略的かつ分析的に考えることができる人物です。また、コンテンツのギャップを評価し、そのギャップを埋めるためのリソースを構築する作業も行います。タイムリーかつ効果的に結果を出してきた強力な実績ちつつ、この役割には日本語のネイティブレベルの読み書きおよび会話能力が必要です。
Amazon’s vision is to offer the earth’s largest Product Selection and Lowest prices for our customers. To deliver on this vision we have grown the number of Sellers. Increasingly we see manufacturers and brand owners selling direct to consumer on the Marketplace. Amazon is inventing on behalf of brand owners and is focused on building the largest and most extensive brand protection program in the world. As intellectual property owners have different needs compared to sellers, we are inventing ways to detect product authenticity, product integrity, as well as copyright, trademark, and other product quality issues. In this role you will be responsible for identifying, launching and creating awareness of programs and initiatives for brands to protect their intellectual property and create an accurate and trusted experience for customers on Amazon. This is a high visibility role, in one of Amazon’s most important priorities worldwide and you will need to work with international stakeholders across Amazon.
The ideal candidate is a strong marketer and earns trust through performance and relationship building, thinks strategically and analytically about Customer challenges and how to align our messaging. This individual will also assess content gaps and work to build assets to fill those gaps. The right candidate should have a strong record of delivering results timely and effectively. Additionally, this role requires native level Japanese written and speaking communications ability.
Key job responsibilities
ブランド保護プログラムの専任者として従事し、各プログラムの管理、成果物、報告も担当します。
・ブランドオーナーの経験・ジャーニーを、各ソリューションに関連するコンテンツ、キャンペーン、活動、イニシアチブと連携させて開発し、cross-functionalなAmazonビジネスチームがこれらのジャーニーに沿って活動できるよう調整します。
・新規ブランドオーナーがAmazon上でブランドを保護できるよう支援することを目的として、定義されたブランドオーナージャーニーマップに基づいて関連するマーケティング資料を特定しパッケージ化します。
・グローバルおよび地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋）のブランド保護チームと強力な関係を構築し、地域に関連するコンテンツのローカライズを含め、他のコンテンツ戦略や目標との整合性を確保します。
・グローバルな利害関係者に対して、コンテンツ活動、状況、目標、結果について明確で一貫した頻繁なコミュニケーションを提供します。
Serve as the subject matter expert for Brand Protection Program, in addition to owning the management, deliverables, and reporting of marketing materials.
- Develop and align Brand Owner journeys with relevant content, campaigns, activities, and initiatives for each solution and ensure cross-functional Amazon Business teams are aligned to these journeys.
- Identify and package relevant marketing materials based on defined Brand Owner journey maps with the objective of helping new Brand Owners protect their Brand on Amazon
- Build strong relationships across with Global and Geo (North America, Europe and Asia Pacific) Brand Protection teams to ensure efforts are aligned with other content strategies and objectives, including localizing Geo-relevant content.
- Provide clear, consistent, and frequent communication to global stakeholders to ensure clarity on content activities, status, goals, and results.
A day in the life
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About the team
TSE (Trustworthy Shopping Experience)では、Amazonの日本にて販売するすべての商品が消費者にとって安全であり、安全関連法令に適合しており、また消費者の期待を満たすものであることを確実にするための施策を実施しています。この施策運用とAmazonのビジネスの発展のためには、製品やリスクの分析、テクニカルな施策を導入するための技術的な専門知識を有することが必要です。私たちの製品安全・コンプライアンスに対するビジョンはAmazonのミッションである広範囲かつ商品セレクションをサポートするものでありつつ、お客様を潜在的な危険や不適合商品から守ることにあります。私たちは、コンプライアンスを実現するために、自発的に基準を設計、発展、実装すると同時に、事業部門、オペレーション部門、また物流部門と協業しています。このように本ポジションでは、急成長を続ける企業において勤務する刺激的な機会となっています。
The TSE (Trustworthy Shopping Experience) in Japan works to ensure that all products offered in Japan are safe for our customers, compliant with all product safety legal requirements, and meet consumer expectations. It does that by bringing product/risk science and technical expertise together with technology solutions to serve the Amazon business. Our vision for Product Safety & Compliance is to support Amazon’s mission of offering the widest selection of products available, while protecting customers from potential unsafe & non-compliant products. We are looking for a dynamic, organized self-starter to set standards, develop and implement assessment programs and partner with retail, operations and transportation teams to achieve compliance. This is an exciting opportunity to work in a highly visible space and be part of a fast-growing company!
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このビジョンのため実現するために、私たちは積極的にAmazonにおける販売事業者数（出品者）を拡大してきました。最近では、製造業者やブランドオーナーがマーケットプレイスで直接消費者に販売する傾向も増えており、Amazonはブランドオーナーに代わって革新を続け、世界最大かつ最も包括的なブランド保護プログラム（Brand Protection）の構築に注力しています。特に知的財産権を所有されている権利者のニーズは販売事業者（出品者）とは異なるため、私たちは製品の真正性、完全性、著作権、商標、その他の製品品質の問題を検出する方法を開発しています。このポジションでは、ブランドが知的財産を保護し、Amazon上で正確で信頼できる顧客体験を創出するためのプログラムやイニシアチブを特定し、立ち上げ、認知度を高めることに責任を持ちます。
これは非常に重要な役割で、Amazonの世界的に最も重要な優先事項の1つであり、Amazon全体の国際的な利害関係者と協力する必要があります。
私たちが求める候補者は、強力なマーケターであり、実績と関係構築を通じて信頼を獲得し、顧客の課題とそれに対応するメッセージングの調整について戦略的かつ分析的に考えることができる人物です。また、コンテンツのギャップを評価し、そのギャップを埋めるためのリソースを構築する作業も行います。タイムリーかつ効果的に結果を出してきた強力な実績ちつつ、この役割には日本語のネイティブレベルの読み書きおよび会話能力が必要です。
Amazon’s vision is to offer the earth’s largest Product Selection and Lowest prices for our customers. To deliver on this vision we have grown the number of Sellers. Increasingly we see manufacturers and brand owners selling direct to consumer on the Marketplace. Amazon is inventing on behalf of brand owners and is focused on building the largest and most extensive brand protection program in the world. As intellectual property owners have different needs compared to sellers, we are inventing ways to detect product authenticity, product integrity, as well as copyright, trademark, and other product quality issues. In this role you will be responsible for identifying, launching and creating awareness of programs and initiatives for brands to protect their intellectual property and create an accurate and trusted experience for customers on Amazon. This is a high visibility role, in one of Amazon’s most important priorities worldwide and you will need to work with international stakeholders across Amazon.
The ideal candidate is a strong marketer and earns trust through performance and relationship building, thinks strategically and analytically about Customer challenges and how to align our messaging. This individual will also assess content gaps and work to build assets to fill those gaps. The right candidate should have a strong record of delivering results timely and effectively. Additionally, this role requires native level Japanese written and speaking communications ability.
Key job responsibilities
ブランド保護プログラムの専任者として従事し、各プログラムの管理、成果物、報告も担当します。
・ブランドオーナーの経験・ジャーニーを、各ソリューションに関連するコンテンツ、キャンペーン、活動、イニシアチブと連携させて開発し、cross-functionalなAmazonビジネスチームがこれらのジャーニーに沿って活動できるよう調整します。
・新規ブランドオーナーがAmazon上でブランドを保護できるよう支援することを目的として、定義されたブランドオーナージャーニーマップに基づいて関連するマーケティング資料を特定しパッケージ化します。
・グローバルおよび地域（北米、ヨーロッパ、アジア太平洋）のブランド保護チームと強力な関係を構築し、地域に関連するコンテンツのローカライズを含め、他のコンテンツ戦略や目標との整合性を確保します。
・グローバルな利害関係者に対して、コンテンツ活動、状況、目標、結果について明確で一貫した頻繁なコミュニケーションを提供します。
Serve as the subject matter expert for Brand Protection Program, in addition to owning the management, deliverables, and reporting of marketing materials.
- Develop and align Brand Owner journeys with relevant content, campaigns, activities, and initiatives for each solution and ensure cross-functional Amazon Business teams are aligned to these journeys.
- Identify and package relevant marketing materials based on defined Brand Owner journey maps with the objective of helping new Brand Owners protect their Brand on Amazon
- Build strong relationships across with Global and Geo (North America, Europe and Asia Pacific) Brand Protection teams to ensure efforts are aligned with other content strategies and objectives, including localizing Geo-relevant content.
- Provide clear, consistent, and frequent communication to global stakeholders to ensure clarity on content activities, status, goals, and results.
A day in the life
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About the team
TSE (Trustworthy Shopping Experience)では、Amazonの日本にて販売するすべての商品が消費者にとって安全であり、安全関連法令に適合しており、また消費者の期待を満たすものであることを確実にするための施策を実施しています。この施策運用とAmazonのビジネスの発展のためには、製品やリスクの分析、テクニカルな施策を導入するための技術的な専門知識を有することが必要です。私たちの製品安全・コンプライアンスに対するビジョンはAmazonのミッションである広範囲かつ商品セレクションをサポートするものでありつつ、お客様を潜在的な危険や不適合商品から守ることにあります。私たちは、コンプライアンスを実現するために、自発的に基準を設計、発展、実装すると同時に、事業部門、オペレーション部門、また物流部門と協業しています。このように本ポジションでは、急成長を続ける企業において勤務する刺激的な機会となっています。
The TSE (Trustworthy Shopping Experience) in Japan works to ensure that all products offered in Japan are safe for our customers, compliant with all product safety legal requirements, and meet consumer expectations. It does that by bringing product/risk science and technical expertise together with technology solutions to serve the Amazon business. Our vision for Product Safety & Compliance is to support Amazon’s mission of offering the widest selection of products available, while protecting customers from potential unsafe & non-compliant products. We are looking for a dynamic, organized self-starter to set standards, develop and implement assessment programs and partner with retail, operations and transportation teams to achieve compliance. This is an exciting opportunity to work in a highly visible space and be part of a fast-growing company!
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