Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Skarg i Reklamacji (Santander Consumer Bank)

Country: Poland

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Skarg i Reklamacji (Santander Consumer Bank) - umowa na zastępstwo

Twój zakres obowiązków:

przygotowanie korespondencji w odpowiedzi na wystąpienia klientówprowadzenie procesu wyjaśnień reklamacji/pism klientów

Czego oczekujemy:

wykształcenia średniegowiedzy z zakresu procedur i instrukcji kredytowychkomunikatywności i umiejętności pracy w zespolesamodzielności, sumienności i odpowiedzialnościwiedza z zakresu produktów kredytowych

Oferujemy:

Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia rocznaDostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckieKursy języka angielskiego i nie tylkoPrywatną opiekę medyczną – MedicoverKartę MultisportElastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnegoMożliwość pracy w systemie hybrydowymProgram BuddyProgram Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenieMożliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodzinyProgram zniżek na usługi firmoweDodatkowe świadczenia socjalneDostęp do platformy psychologicznejParking samochodowy dla pracownikówParking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy roweremProgram „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowePrzestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

Rozmowa telefoniczna z naszą RekruterkąZdalne spotkanie rekrutacyjne z Bezpośrednim przełożonym i RekruterkąDecyzja

Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem