In dieser Rolle bist du für die Planung, Implementierung und Verwaltung von IT-Service-Management-Prozessen (ITSM) verantwortlich. Du stellst sicher, dass IT-Services ITIL konform, effizient und effektiv bereitgestellt werden, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Zudem bist du für die Weiterentwicklung und den Support des Identity- und Access Management (IAM) Prozesses verantwortlich. Durch die kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Prozesse trägst du maßgeblich zur Optimierung der IT-Betriebsabläufe und zur Erreichung der Unternehmensziele bei.
Deine Aufgaben
Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäß Best Practices wie ITILGlobale interne Ansprechperson für ITSM ThemenSchulung und Unterstützung von Mitarbeiter_innen in Bezug auf ITSM-Prozesse und -ToolsFörderung des Bewusstseins und der Akzeptanz von ITSM-Praktiken innerhalb der OrganisationVerwaltung und Optimierung der eingesetzten ITSM-Tools und -SystemeWeiterentwicklung und Support des Identity- und Accessmanagement ProzessesAnalyse bestehender Prozesse und Identifikation von OptimierungspotenzialenMitarbeit und Steuerung von IT Projekten mit Fokus auf IAM und ITSMKoordination von Servicepartner_innenWonach wir suchen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL/FH/UNI) oder eine vergleichbare QualifikationAbgeschlossene ITIL-Practitioner ZertifizierungMehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicemanagement und/oder Identity- und Accessmanagement wünschenswertProjektmanagement KenntnisseZertifizierungen z.B. Scrum, IPMA Level C oder B von VorteilKommunikationsstärke – Deutsch und Englisch in Wort und SchriftDeine bevorzugten Qualifikationen
Analytisches und lösungsorientiertes Denken sowie strukturierte ArbeitsweiseGutes Auftreten, Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenStandort Benefits
Mobilitätsangebote und Parkplätze rund ums Werk - Wir machen dir den Weg zur Arbeit leicht!Homeoffice oder flexible Gleitzeitmodelle - Wir bieten dir einen bestimmten Rahmen dafür!Karriere, Aus- bzw. Weiterbildung - Entfalte mit uns dein volles Potential!Vergünstigungen, Freizeitaktivitäten und Events - Profitiere von exklusiven Angeboten!Betriebskantine, unser Café und Shops - Für dein leibliches Wohl ist gesorgt!Angebote zur Kinderbetreuung - Unser Angebot für deine Kids!Gesundheitsprogramme und Beratungsangebote - Magna stärkt dir den Rücken!Programme zur Nachhaltigkeit - Verantwortungsbewusst arbeiten & leben!Dein Profil zählt!
Anhand deiner Qualifikation, deiner Berufserfahrung und der Aufgaben, die auf dich warten, vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt. Das Mindestgehalt bewegt sich je nach Ausbildung auf Basis Vollzeit (38,5 Wochenstunden) zwischen € 3.330,-- und € 4.270,-- brutto pro Monat (14 x p. a.). Entsprechend deiner Berufserfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
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Mischinger Viktoria, +43 664 8840 4977
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