**Job Description Summary** Descrizione del lavoro Sommario: • Consolidare e sviluppare relazioni professionali con i principali stakeholder (direttori, dirigenti e tecnici di laboratori di analisi cliniche, direzioni sanitarie e farmacie ospedaliere, ecc,), fornendo consulenza e supporto tecnico-scientifico su soluzioni diagnostiche, protocolli, software, e dispositivi della linea SM. • Analizzare e comprendere le esigenze tecnico-operative degli utilizzatori delle soluzioni SM, contribuendo alla definizione e all’implementazione di attività e strumenti volti a migliorare la qualità, la sicurezza e l’efficienza dei processi di Medicina di Laboratorio. • Proporre e implementare prodotti, servizi e soluzioni SM, in linea con le strategie aziendali e gli obiettivi assegnati dal Management, sia a livello individuale che di team. **Job Description** **Responsabilità** **:** + Collaborare con il team Vendite per gestire relazioni dirette con stakeholder strategici (es. Direzioni Patologia Clinica, Uffici Infermieristici, Servizi di Formazione, Direzioni Farmacie, ecc). + Garantire l’implementazione efficace di nuovi sistemi, dispositivi, servizi SM, supportando i clienti nell’utilizzo ottimale delle soluzioni adottate. + Monitorare costantemente le procedure di acquisto in divenire (es. gare, RDO), promuovere la value proposition di prodotti e servizi SM presso i principali stakeholder e supportare tutte le fasi delle gare pubbliche e private, dalla raccolta dei bisogni alla proposta finale. + Progettare e realizzare attività di auditing, formazione e addestramento, avvalendosi degli strumenti esistenti (es. Preanalytical QC) o sviluppando soluzioni personalizzate. + Analizzare i processi di laboratorio dal punto di vista dell’utente, evidenziando opportunità di miglioramento. + Registrare le attività su sistemi aziendali (es. SFDC) e raccogliere feedback strutturati per valorizzare l’impatto delle azioni svolte. + Gestire reclami e richiami di prodotto in sinergia con il team Vendite, coinvolgendo il supporto europeo (CWS) per i livelli avanzati. + Collaborare con Marketing e Medical Affairs (locale ed europeo) per sviluppare relazioni con utilizzatori chiave e Key Opinion Leaders. + Supportare i Product Manager nel lancio di nuovi prodotti, anticipando e prevenendo criticità per l’utente finale. + Contribuire alle attività di supporto scientifico presso gli utilizzatori, in collaborazione con Medical Affairs e team europeo. + Partecipare all’organizzazione e realizzazione di eventi formativi e scientifici (es. workshop tematici). + Collaborare con i PM per la formazione continua della forza vendita. + Monitorare l’evoluzione dell’ambiente nell’area di sua diretta competenza (tecnologie, progettualità, procedure, norme, attività della concorrenza, ecc.) e intercettare i bisogni e i trend emergenti. + Partecipare attivamente a riunioni strategiche con colleghi, agenti e dealer per condividere le linee guida strategiche del quarter, verificare lo stato di avanzamento delle iniziative e dei progetti in area, condividere eventuali criticità. + Fornire feedback strutturati su mercato, competitor e opportunità di business. + Partecipare a congressi e iniziative locali/nazionali per rafforzare la presenza sul territorio. **Requisiti** **preferenziali** **:** + **Formazione** + Laurea in discipline scientifiche (Biotecnologie, Chimica, Tecniche di Laboratorio Biomedico o affini). + Esperienza pregressa in ambito laboratoristico o in ruoli tecnico-scientifici nel settore diagnostico. + Conoscenza approfondita dei processi di Medicina di Laboratorio, in particolare in ambito clinico e microbiologico. + Familiarità con dispositivi diagnostici, protocolli e normative di qualità (es. ISO 15189). + Significativa esperienza in ambito commerciale e nella gestione di gare complesse in realtà diagnostico/medicali o di laboratorio di patologia clinica in strutture pubbliche e private. + **Competenze tecniche** + Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente. + Conoscenza dei principali stakeholder nei principali centri assegnati + Attitudine al problem solving e al lavoro in team. + Capacità di pianificazione, autonomia operativa e gestione delle priorità. + Flessibilità e disponibilità a trasferte sul territorio + Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). + Padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, strumenti di reportistica). + **Competenze/Skills** **Sviluppo personale:** reattività, gestione del tempo, presentazione efficace e gestione dello stress. **Sviluppo del Business** : pensiero critico, orientamento al miglioramento continuo e problem solving. **Sviluppo del cliente** : empatia, comunicazione efficace e capacità di influenzare. Siamo i **creatori** **del** **possibile** BD è una delle più grandi aziende globali di tecnologie medicheal mondo. Far progredire il mondo della salute™ è la nostra missione, e non è un'impresa da poco. Ci vogliono l'immaginazione e la passione di tutti noi - dalla progettazione e dall'ingegneria alla produzione e al marketing dei nostri miliardi di prodotti MedTech all'anno - per guardare all'impossibile e trovare soluzioni rivoluzionarie che trasformino i sogni in possibilità. **Perché** **unirsi** **a** **noi** **?** Una carriera in BD significa imparare e lavorare a fianco di leader e colleghi stimolanti, altrettanto appassionati e impegnati a promuovere una cultura inclusiva, incentrata sulla crescita e gratificante. Avrete l'opportunità di contribuire a plasmare la traiettoria di BD, lasciando allo stesso tempo un'eredità. Per trasformare le possibilita’ in realta’, abbiamo bisogno di persone che riescano a vedere il quadro generale, che comprendano la storia umana che sta alla base di tutto ciò che facciamo. Accogliamo persone con l'immaginazione e la voglia di aiutarci a reinventare il futuro della salute. In BD scoprirete una cultura in cui potrete imparare, crescere e realizzarvi. E troverete soddisfazione nel fare la vostra parte per rendere il mondo un posto migliore. ] Diventa un **creatore** **del** **possibile** con noi! Fai clic su "Candidati" seimagine rispondi a questi requisiti! In BD diamo priorità alla collaborazione in sede perché crediamo che promuova creatività, innovazione e una risoluzione efficace dei problemi, elementi essenziali in un settore sanitario in rapida evoluzione. Da ottobre 2025, per la maggior parte dei ruoli, richiediamo un minimo di 4 giorni di presenza in ufficio a settimana per mantenere i nostri standard di eccellenza e garantire il corretto svolgimento delle attività, riconoscendo al contempo l'importanza della flessibilità e dell'equilibrio tra lavoro e vita privata. Le posizioni da remoto o sul campo avranno modalità di lavoro diverse, che saranno specificate nell'annuncio di lavoro. Becton, Dickinson and Company è un datore di lavoro che offre pari opportunità e azioni positive. Non discriminiamo sulla base di razza, colore, religione, età, sesso, credo, nazionalita’, discendenza , stato di cittadinanza, stato civile o di unione domestica o civile, stato di famiglia, orientamento affettivo o sessuale, identità o espressione di genere, genetica, disabilità, idoneità militare o stato di veterano o qualsiasi altra categoria protetta . 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The salary or hourly rate offered to a successful candidate is determined by their experience, education, and skills, as well as the labor laws and Collective Bargaining Agreement (CBA) requirements applicable to the work location. **Salary Range Information** €40,400.00 - €72,700.00 EUR Annual Becton, Dickinson and Company is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We do not unlawfully discriminate on the basis of race, color, religion, age, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship status, marital or domestic or civil union status, familial status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, genetics, disability, military eligibility or veteran status, or any other protected status.