**Company description** Publicis Groupe es líder mundial en comunicación. El Groupe se posiciona en cada paso de la cadena de valor, desde la consultoría hasta la ejecución, combinando la transformación del marketing y la transformación del negocio digital. Publicis Groupe es un socio privilegiado en la transformación de sus clientes para mejorar la personalización a escala. El Groupe se basa en diez conocimientos especializados concentrados en cuatro actividades principales: comunicación, medios, datos y tecnología. A través de una organización unificada y fluida, sus clientes tienen un acceso facilitado a toda su experiencia en todos los mercados. Presente en más de 100 países, Publicis Groupe emplea a unos 80.000 profesionales. **Overview** El **Social Media Manager** es responsable de manejar y crear el contenido para las redes sociales de los clientes de acuerdo con las especificaciones establecidas en las campañas de los clientes. Responsable de desarrollar, implementar y administrar las campañas de mercadeo digital. Desempeñará un rol importante en la mejora del conocimiento de la marca dentro de los espacios, plataformas y oportunidades digitales. Debe colaborar con diferentes equipos para garantizar el desarrollo de las producciones digitales para el manejo de redes sociales. Creará una estrategia en línea y en las redes sociales por medio de investigaciones competitivas, determinaciones de plataformas, evaluaciones comparativas, mensajes e identificación de audiencia. La persona utilizará la comunicación asertiva con excelentes destrezas en inglés y español, verbales y escritas. Fomentará una comunicación respetuosa y eficaz con mensajes claros y precisos que propicien credibilidad. Mantendrá una buena comunicación con los equipos, siendo empático, con actitud positiva y poseerá destrezas de liderazgo y de manejo de conflictos para la resolución de problemas. Establecerá metas y participará en la planificación de tareas para el cumplimiento de fechas límites. Se mantendrá al día con los procesos que maneja y completará sus tareas con mínima supervisión. Elaborará estrategias para mejorar procesos en beneficio del equipo. Tendrá capacidad para influir, motivar, organizar y accionar para lograr cumplir con los objetivos individuales y grupales. **Responsibilities** + Creación de contenido y estrategias de calendario de acuerdo con las oportunidades de la marca. + Implementar campañas de comunicación y redes sociales para alinearlas con las estrategias del mercado. + Publicar y compartir contenido diario (texto original, imágenes, animaciones o videos) que construya conexiones significativas y anime a los miembros de la comunidad a actuar. + Moderar todo el contenido generado por los usuarios de acuerdo con la política de moderación de cada comunidad y marca. + Comunicarse diariamente con los ejecutivos de cuentas y clientes para coordinar la respuesta a comentarios y consultas de clientes/seguidores en un tiempo determinado. + Colaborar en informes y resúmenes mensuales, trimestrales y anuales de las redes sociales; debe incluir datos de rendimiento cualitativo y cuantitativo, KPI’s, análisis de rendimiento sólido y nuevas recomendaciones/próximos pasos. + Analizar y capturar los datos/métricas sociales apropiadas, las ideas y las mejores prácticas. + Investigar tendencias e identificar oportunidades de contenido: conocer las nuevas tendencias y oportunidades que las marcas pueden aprovechar. + Configurar y optimizar las páginas de las redes sociales del cliente con cada plataforma para aumentar la visibilidad del contenido social de la empresa. + Gestionar y apoyar el seguimiento de los eventos, organizando la cobertura y participando en los eventos para construir una comunidad y aumentar el conocimiento de la marca. + Identificar oportunidades de crecimiento de marcas y de nuevos servicios para nuevos clientes. + Ser responsable de toda la producción especial de las redes sociales, como producciones de videos, animaciones, entre otros. + Garantizar que los procesos de gestión y supervisión se ejecuten de forma fiable y eficiente. + Evaluar los requerimientos de proyectos y recursos. + Ser consultor del equipo de cuentas para estimar, negociar y acordar presupuestos y plazos con los clientes y el grupo de producción. + Servir de enlace con los miembros del equipo para formular objetivos y comprender los requisitos. + Asegurarse de que la producción cumpla con los estándares de calidad. + Informar el progreso a las personas claves (Ejecutivo de Cuenta/Equipo Digital/Equipo Creativo) y al Director del departamento. + Mantenerse actualizado en las tendencias de tecnología digital. Las declaraciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a este trabajo. Esta no pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. **Qualifications** **DESTREZAS ESENCIALES** + Organización + Responsabilidad + Habilidad de comunicación + Atención al detalle + Capacidad de trabajar bajo alto volumen de trabajo + Excelente habilidad para la resolución de problemas y ejercer pensamiento crítico + Excelente habilidad para el buen manejo de tiempo + Trabajo en equipo + Excelente habilidad en la comunicación verbal y escrita + Destrezas de redacción **REQUISITOS** + Bachillerato en Comunicaciones, Relaciones Públicas, Mercadeo, Redacción u otra área relacionada + Conocimiento en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter y TikTok + 2 años de experiencia en rol o similar + Conocimiento en programas de computadora como Basecamp, NetBase, Gain + Dominio del idioma inglés, escrito y verbal + Experiencia en mercadeo digital **Additional information** + Modelo de trabajo híbrido (3 días desde la oficina/2 días desde casa) + Seguro médico + Plan de ahorro 401K + Seguro de vida + Programas de aprendizaje y desarrollo + Programa Work Your World https://www.youtube.com/watch?v=wWM5Awut2FE + Días de Summer Break, ¡entre otras grandes ventajas y beneficios! Toda información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.