**Date Posted:** 2025-04-07 **Country:** Norway **Location:** Oslo, Norway _Oversikt over rollen_ _Vil du bli en del av et internasjonalt, talentdrevet selskap som verdsetter sikkerhet, etikk, kvalitet, innovasjon og muligheter for de ansatte?_ _Otis vokser, og vi søker nå en Service Supervisor til vårt Field Service-team. Hovedmålet med rollen er å sørge for daglig ledelse og opplæring av feltpersonalet, inkludert utvelgelse av ansatte, feltopplæring og sikkerhet. Denne personen vil også lede det operasjonelle arbeidet og sørge for overlegen kundetilfredshet. Rollen vil være basert i Oslo, og du rapporterer til Head of Service._ _På en typisk dag vil du:_ + _Sørge for alle aspekter av sikkerheten i felten_ + _Møte med kunder for å sikre at forpliktelser og forventninger oppnås_ + _Lede utførelsen av feltvedlikehold og kontraktsfestede serviceoperasjoner_ + _Gjennomføre opplæring av feltarbeidere_ + _Opprettholde kundens kvalitetssikring og administrere utgiftene til arbeidskraft og materialer_ + _Forbedre effektiviteten ved å administrere ruteplaner og tilbakekallingsrater_ + _Yte teknisk støtte og delta i salgsestimering/forslag etter behov_ + _Godkjenne reparasjonsordrer og spore fullføring_ + _Lede endringer for bedre effektivitet og kommunikasjon_ _Hva du trenger for å lykkes:_ + _Videregående utdanning kreves; BA/BS-grad foretrekkes eller tilsvarende relevant arbeidserfaring (minst 5 år)_ + _Ønsket erfaring med å lede et team av teknikere_ + _Ønskelig, men ikke nødvendig, erfaring fra heisbransjen_ + _Utmerkede kommunikasjons- og lederegenskaper, med evne til å jobbe i et svært teamorientert og dynamisk miljø_ + _Gode data- og teknologikunnskaper, forretningsforståelse og en lidenskap for kundeservice_ + _Evne til å nå målene som er satt for avdelingen_ + _Inkluder medarbeiderne dine og følg opp teamets mål og forpliktelser_ + _Sterke gjennomføringsevner_ + _Sterke sosiale ferdigheter og gode evner til å bygge relasjoner med kolleger og kunder_ + _Generelt god forståelse for teknologi_ + _Gode norsk- og engelskkunnskaper_ _Hva får jeg ut av det / Fordeler_ _Du får en langsiktig arbeidskontrakt med en verdensledende aktør i en krisesikker bransje._ _Vi tilbyr deg lønn i samsvar med lokale standarder_ _Vi vil gi deg intensiv opplæring i teknologi, prosesser og myke ferdigheter, og du kan når som helst utveksle ideer med erfarne kolleger._ _Søk i dag for å bli med oss og bygge det neste!_ If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.  We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here (https://www.otis.com/en/us/our-company/esg) . Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext! **_Otis is An Equal Opportunity, Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com._** **Privacy Policy and Terms:** Click on this link (https://www.otis.com/corporate/privacy-policy/Job-Applicant/) to read the Policy and Terms We go to great lengths to hire and develop the best people, and offer a supportive environment where employees are motivated and empowered to perform at their full potential. Today, we continue pushing the boundaries of what's possible to thrive in a taller, faster, smarter world.