SERVICE INTERN (Departamento Post-Venta)

Unirse al equipo de Stanley Black & Decker significa trabajar en un entorno de equipo innovador, tecnológico y altamente colaborativo, respaldado por más de 48.000 profesionales en 60 países de todo el mundo.

Ven a construir tu carrera.

Contrato fijo de 6 meses con posibilidad de 6 meses de prórroga.

Perfil Híbrido

Propósito del puesto:

- Gestionar las actividades de entrada de pedidos relacionadas con pedidos de piezas, precios y procesos relacionados.

- Comprobar y validar las reclamaciones de garantía con los socios de servicio.

- Atender y responder a las solicitudes de asistencia técnica de los clientes a través de la plataforma CRM (correo electrónico/teléfono).

Persona (requisitos):

- Título de educación secundaria.

- Buenos conocimientos de PC, especialmente con Microsoft Office.

- Idiomas: Español y deseable portugués (preferiblemente ambos); inglés es un plus.

- Se valorará experiencia previa en atención al cliente.

- Buenas habilidades interpersonales.

- Buena disposición y ganas de aprender.

- Flexible y adaptable; capaz de realizar varias tareas a la vez y de adoptar nuevas formas de trabajo.

- Trabajo en equipo, capaz de trabajar tanto a distancia como en persona con un equipo multicultural.

Ofrecemos:

- Retos ambiciosos y motivadores

- Horario de trabajo (de lunes a viernes)

- Aportar valor al negocio

- Trabajar con un equipo diverso con distintos orígenes

Tenga en cuenta que para este puesto es necesario tener un convenio con una institución educativa. Los candidatos deben estar actualmente matriculados en un programa pertinente y ser capaces de proporcionar documentación de su escuela o universidad para formalizar las prácticas o el puesto de trabajo.

Si estás buscando un puesto dinámico en el que puedas contribuir a la satisfacción del cliente y a la eficiencia operativa, ¡te animamos a presentar tu candidatura!

We Don’t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too.

Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you’ll get the unique chance to impact some of the world’s most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights.

Who We Are 

We’re the World’s largest tool company. We’re industry visionaries. We’re solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art “smart factory” products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.

Global Benefits & Perks
You’ll be rewarded with a competitive salary plus receive entitlements and benefits unique to your country of hire. 

What You’ll Also Get

Career Opportunity: Career paths aren’t linear here. Being part of our global company with 60+ brands gives you the chance to grow and develop your skills along multiple career paths.

Learning & Development: 
Our lifelong learning philosophy means you’ll have access to a wealth of state-of-the-art learning resources, including our Lean Academy and online university (where you can get certificates and specializations from renowned colleges and universities).

Diverse & Inclusive Culture:
We pride ourselves on being an awesome place to work. We respect and embrace differences because that’s how the best work gets done. You’ll find we like to have fun here, too.

Purpose-Driven Company:
You’ll help us continue to make positive changes in the local communities where we work and live as well as in the broader world through volunteerism, giving back and sustainable business practices.