Unternehmensbeschreibung

Die BayWa CS GmbH, eine 100 %-Tochtergesellschaft der BayWa AG, betreibt am Standort Passau ein Customer Service Center für den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice in verschiedenen Bereichen kümmern wir uns zusätzlich um innerbetriebliche Dienstleistungen. Wir sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber. In unserer Niederlassung in Passau beschäftigen wir ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Passau im Bereich Customer Service Center einen

Service-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) 

StellenbeschreibungKundenbetreuung per Telefon, E-Mail und über unser TicketsystemEntgegennahme und Monitoring von technischen StörungsmeldungenBearbeitung von Reklamationen und BeschwerdenAbwicklung von Bestellungen für den internen GebrauchPflege und Verwaltung von MitarbeiterdatenFachkundige Beratung und Hilfestellung für unsere Kundinnen und Kunden

QualifikationenSehr gute PC-KenntnisseSehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und SchriftKontaktfreudige und offene ArtPositive Ausstrahlung und starke KommunikationsfähigkeitHohe DienstleistungsorientierungSpaß am Umgang mit Kundinnen und KundenEigenständige und verlässliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

Wie bieten:

Eine gründliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-SystemenEinen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgeprägtem TeamgeistDie Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, um Beruf und Familie besser vereinbaren zu könnenEine unbefristete Vollzeitstelle mit einer 5 Tage-WocheZusatzurlaub über den gesetzlichen Anspruch hinausVersetzte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, zwischen 7:00 Uhr und 21:00 Uhr, flexibel zu gestalten

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungsformular (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Karriereseite.

Für Rückfragen ist Swetlana Adam gerne für Sie da: +49 151 65537528. 

BayWa AG, Bewerber Service, 
Kennziffer  REF7944X, 
Stahlgruberring 8, 81829 München 
[email protected]