Honeywell Building\nSolutions ist eine strategische Geschäftseinheit im Wert von 2,5 Milliarden\nUS-Dollar innerhalb von Honeywell Global Building Technologies Business. HBS\ninstalliert und wartet die Systeme, um Gebäude und Anlagen miteinander zu\nverbinden, sicher, geschützt, komfortabel und kostengünstig zu halten und ist\nein weltweitführender Anbieter von Energieeffizienz-Lösungen.

Wir suchen daher\nzum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort München einen Service Business Leader\n(m/w/d) in Vollzeit (40h).

Hauptverantwortlichkeiten:

Gesamtverantwortung für die Leitung des Servicegeschäfts mit einem Team von Field Service Technicians und Engineers
Leitung der Field Service Supervisor. Durchführung regelmäßiger Besprechungen, wobei Leistungskennzahlen, Kundenzufriedenheit, Rentabilität, Prozesseinhaltung und Coaching im Vordergrund stehenVerantwortung für das Service-Finanzergebnis des Teams bzw. Profitcenter. Monatliche Überwachung der Kosten und Prüfung des verfügbaren Budgets im Vergleich zu den Ist-Zahlen für unterschiedliche Verträge. Kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen Service-KennzahlenSicherstellen der fristgerechten Bereitstellung der vereinbarten Leistungen im vereinbarten Umfang und im Rahmen der kalkulierten Kosten durch das TeamVerantwortlich für das Account Management im Service OperationsbereichVerantwortung für die Arbeitsvorbereitung sowie Überwachung der Anwendung von Standards bei Nutzung des Service Management-SystemsÜberprüfung der Auftragskalkulation bei Übergabe sowie Information des Vertriebsleiter bei AbweichungenÜberwachung der technischen und wirtschaftlichen Abwicklung Ihrer Objekte (Einhaltung der vereinbarten Vertragskonditionen hinsichtlich Technik, Termin, Kosten und Qualitätsanforderungen)Überwachung bzw. Erstellung der Service-Dokumentation, Wartungs¬protokolle, Aufmasse, Abnahmeprotokolle etc.Vorbereitung der Unterlagen für die zügige Abrechnung gemäß Planung und ForecastLeadgeneration durch Weiterleitung von verkaufsrelevanten und kundenspezifischen Informationen an den Vertrieb mit dem Ziel, die Conversion-Rate zu erhöhenUnterstützung der Service-Initiativen Connected Services, Forge, CyberSicherstellung der Einhaltung der Honeywell Policies, insbesondere Einweisung der Mitarbeiter in die HSE RichtlinienCoaching und Schulungsplanung der Mitarbeiter

Qualifikationsanforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium, Ausbildung als Techniker oder absolvierte MeisterprüfungFundierte wirtschaftliche und kaufmännische KenntnisseMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich ServiceMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit digitalen Service Management SystemenFührungserfahrungSehr gute EnglischkenntnisseAusgeprägtes QualitätsdenkenHohes Maß an Eigeninitiative, Kreativität, Flexibilität, Teamgeist und OrganisationsfähigkeitSicheres Auftreten im Umgang mit KundenErgebnisorientierte Kommunikationsfähigkeit intern + externAdditional InformationJOB ID: HRD260141Category: Customer ExperienceLocation: Strahlenbergerstrasse 110-112,Offenbach,HESSEN,63067,GermanyExempt