Description About Amazon Global Selling and Seller Services: Amazon's mission is to be Earth's most customer-centric company, with a key focus on supporting small businesses and entrepreneurs worldwide. Through our Seller Services, Selling Partners can list and sell products on Amazon, reaching millions of customers worldwide. Amazon Global Selling enables these businesses to expand internationally across Amazon's 24 global websites supporting 27 languages. More than half of all items sold on Amazon come from the millions of small and medium-sized businesses that have chosen to grow their business on Amazon. Since its launch, the service has shown continued year-over-year growth, helping sellers reach hundreds of millions of customers around the world and giving the smallest of businesses the opportunity to compete next to the biggest household brands in our store. Are you passionate about driving international business growth and innovating for sellers? Join us in shaping the future of cross-border e-commerce at Amazon Global Selling. Amazon is seeking a dynamic and motivated Senior Program Manager for the Amazon Global Selling business. As a Senior Program Manager, you will play a pivotal role in empowering JP sellers to succeed in the global marketplace, with a primary focus on the US and UK markets. You'll be at the intersection of product development and seller success, working with global teams to transform seller challenges into innovative solutions. Amazon グローバルセリングおよび出品者サービスについて： Amazonは、地球上で最もカスタマーセントリックな企業になることを使命とし、特に中小企業や起業家の支援に重点を置いています。出品者サービスを通じて、販売パートナーはAmazonで商品を出品・販売し、世界中の何百万もの顧客にリーチすることができます。Amazon グローバルセリングは、これらのビジネスが27の言語をサポートするAmazonの24のグローバルサイトを通じて海外展開することを可能にします。Amazonでの販売商品の半分以上は、Amazonでビジネスの成長を選択した何百万もの中小企業から提供されています。サービス開始以来、年々成長を続け、出品者が世界中の何億人もの顧客にリーチし、小規模ビジネスでも大手ブランドと並んで競争できる機会を提供しています。 グローバルビジネスの成長促進と出品者支援のためのイノベーションに情熱をお持ちですか？Amazon グローバルセリングで、クロスボーダーeコマースの未来を共に創造しましょう。 Key job responsibilities This role involves understanding Sellers' pain points, gathering business requirements, and supporting product managers for Amazon global marketplaces to develop solutions addressing JP sellers' concerns. You will work closely with Account Managers and other internal stakeholders to scale our outreach efforts, educating JP sellers on Sell on Amazon offerings and bringing unique selection to all Amazon marketplaces. Successful candidates will be passionate about their work, self-motivated, detail-oriented, and possess excellent problem-solving abilities. They will have superb communication and project-management skills, with the ability to communicate complex analytical results both written and verbally in a clear, easy-to-understand way. They will tackle highly ambiguous problems, taking full control and responsibility for finding solutions, and drive towards simple solutions to complex problems. More specifically, the near-term focus lies in working with Amazon marketplaces to build mechanisms ensuring first-rate Seller experience without compromising Buying Customers' experience. To achieve this, the Senior Program Manager will continuously assess internal policies and SOPs, define issue areas with potential business impact, prioritize them, and recommend process improvements to internal stakeholders worldwide. The role will focus on identifying JP Seller's pain points in Selling on Amazon's global marketplaces, and recommending solutions to enable JP Sellers to launch at scale on Amazon marketplaces worldwide. 【職務内容】 Amazon グローバルセリングビジネスのシニアプログラムマネージャーとして、主にアメリカおよびイギリスのマーケットプレイスを対象に、日本の出品者のグローバル展開を支援する重要な役割を担っていただきます。製品開発と出品者の成功の架け橋となり、グローバルチームと協力して出品者の課題を革新的なソリューションへと転換していきます。 具体的には、以下の業務を担当していただきます： 出品者の課題把握とビジネス要件の収集 Amazonグローバルマーケットプレイスのプロダクトマネージャーと協力したソリューション開発 アカウントマネージャーや社内関係者との連携による出品者サポート体制の構築 Amazonの販売サービスに関する出品者教育の拡充 【求める人物像】 仕事に対する強い情熱を持ち、主体的に行動できる方 細部への配慮と優れた問題解決能力を備えた方 プロジェクトマネジメントスキルとコミュニケーション能力に長けた方 複雑な分析結果を分かりやすく説明できる方 不確実な状況下でも責任を持って解決策を推進できる方 Basic Qualifications - 8+ years of successful program and product management, business improvement or management consulting roles, preferably in the eCommerce, retail technology, or software industries - Strong project management skills and ability to thrive in a fast-paced environment, deal with ambiguous problems / strong problem solving skills - Demonstrated ability to manage multiple projects - work prioritization, planning and task delegation with various business and technical teams - Excellent analytical and data-mining aptitude, coupled with strong Microsoft Excel skills and SQL skills - Experience in marketing nascent products/services to new markets - Ability to create innovative new initiatives that generate results - Ability to think both strategically and tactically with strong attention to detail - Proven track record collaborating successfully with internal and external partners - Native-level Japanese and fluent English proficiency (reading, writing, and speaking) - eコマース、小売技術、またはソフトウェア業界での8年以上のプログラム・製品管理、ビジネス改善、またはマネジメントコンサルティングの成功経験 - 強力なプロジェクトマネジメントスキルと、スピーディーな環境での活躍能力、曖昧な問題への対処/強力な問題解決スキル - 複数のプロジェクトを管理する実証された能力 - 様々なビジネスおよび技術チームとの作業の優先順位付け、計画立案、タスク委任 - 優れた分析力とデータマイニング能力、Microsoft ExcelスキルとSQLスキルの高い習熟度 - 新興の製品/サービスを新市場に投入するマーケティング経験 - 成果を生み出す革新的な新規イニシアチブを創造する能力 - 戦略的かつ戦術的に考える能力と細部への強い注意力 - 社内外のパートナーとの成功した協力の実績 - ネイティブレベルの日本語力およびビジネスレベル以上の英語力（読み書き・会話） Preferred Qualifications - MBA or related Master’s degree - Global e-commerce experience - Proven ability to influence others - Ability to work with multiple internal stakeholders to reach mutual agreement - Experience using analytical, marketing, and productivity tools including Oracle Business Intelligence, SalesForce or other CRM tools, Microsoft OneNote, and Microsoft SharePoint. - Proven successful experience in process improvement projects (operation strategy) - MBA または関連する修士号 - グローバルeコマースの経験 - 他者に影響を与える実証された能力 - 複数の社内関係者と協力して相互合意に達する能力 - Oracle Business Intelligence、SalesForceなどのCRMツール、Microsoft OneNote、Microsoft SharePointなどの分析、マーケティング、生産性ツールの使用経験 - プロセス改善プロジェクト（運用戦略）での実証された成功経験 Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.