About Amazon Global Selling and Seller Services:
Amazon's mission is to be Earth's most customer-centric company, with a key focus on supporting small businesses and entrepreneurs worldwide. Through our Seller Services, Selling Partners can list and sell products on Amazon, reaching millions of customers worldwide. Amazon Global Selling enables these businesses to expand internationally across Amazon's 24 global websites supporting 27 languages. More than half of all items sold on Amazon come from the millions of small and medium-sized businesses that have chosen to grow their business on Amazon. Since its launch, the service has shown continued year-over-year growth, helping sellers reach hundreds of millions of customers around the world and giving the smallest of businesses the opportunity to compete next to the biggest household brands in our store.
Are you passionate about driving international business growth and innovating for sellers? Join us in shaping the future of cross-border e-commerce at Amazon Global Selling.
Amazon is seeking a dynamic and motivated Senior Program Manager for the Amazon Global Selling business. As a Senior Program Manager, you will play a pivotal role in empowering JP sellers to succeed in the global marketplace, with a primary focus on the US and UK markets. You'll be at the intersection of product development and seller success, working with global teams to transform seller challenges into innovative solutions.

Amazon グローバルセリングおよび出品者サービスについて：
Amazonは、地球上で最もカスタマーセントリックな企業になることを使命とし、特に中小企業や起業家の支援に重点を置いています。出品者サービスを通じて、販売パートナーはAmazonで商品を出品・販売し、世界中の何百万もの顧客にリーチすることができます。Amazon グローバルセリングは、これらのビジネスが27の言語をサポートするAmazonの24のグローバルサイトを通じて海外展開することを可能にします。Amazonでの販売商品の半分以上は、Amazonでビジネスの成長を選択した何百万もの中小企業から提供されています。サービス開始以来、年々成長を続け、出品者が世界中の何億人もの顧客にリーチし、小規模ビジネスでも大手ブランドと並んで競争できる機会を提供しています。
グローバルビジネスの成長促進と出品者支援のためのイノベーションに情熱をお持ちですか？Amazon グローバルセリングで、クロスボーダーeコマースの未来を共に創造しましょう。

Key job responsibilities

This role involves understanding Sellers' pain points, gathering business requirements, and supporting product managers for Amazon global marketplaces to develop solutions addressing JP sellers' concerns. You will work closely with Account Managers and other internal stakeholders to scale our outreach efforts, educating JP sellers on Sell on Amazon offerings and bringing unique selection to all Amazon marketplaces.
Successful candidates will be passionate about their work, self-motivated, detail-oriented, and possess excellent problem-solving abilities. They will have superb communication and project-management skills, with the ability to communicate complex analytical results both written and verbally in a clear, easy-to-understand way. They will tackle highly ambiguous problems, taking full control and responsibility for finding solutions, and drive towards simple solutions to complex problems.
More specifically, the near-term focus lies in working with Amazon marketplaces to build mechanisms ensuring first-rate Seller experience without compromising Buying Customers' experience. To achieve this, the Senior Program Manager will continuously assess internal policies and SOPs, define issue areas with potential business impact, prioritize them, and recommend process improvements to internal stakeholders worldwide. The role will focus on identifying JP Seller's pain points in Selling on Amazon's global marketplaces, and recommending solutions to enable JP Sellers to launch at scale on Amazon marketplaces worldwide.

【職務内容】
Amazon グローバルセリングビジネスのシニアプログラムマネージャーとして、主にアメリカおよびイギリスのマーケットプレイスを対象に、日本の出品者のグローバル展開を支援する重要な役割を担っていただきます。製品開発と出品者の成功の架け橋となり、グローバルチームと協力して出品者の課題を革新的なソリューションへと転換していきます。
具体的には、以下の業務を担当していただきます：
出品者の課題把握とビジネス要件の収集
Amazonグローバルマーケットプレイスのプロダクトマネージャーと協力したソリューション開発
アカウントマネージャーや社内関係者との連携による出品者サポート体制の構築
Amazonの販売サービスに関する出品者教育の拡充

【求める人物像】
仕事に対する強い情熱を持ち、主体的に行動できる方
細部への配慮と優れた問題解決能力を備えた方
プロジェクトマネジメントスキルとコミュニケーション能力に長けた方
複雑な分析結果を分かりやすく説明できる方
不確実な状況下でも責任を持って解決策を推進できる方