Principales funciones de la posición:

Brindar asistencia técnica para resolver problemas sobre Software y Hardware a usuarios internos Instalación, configuración y mantenimiento de EndPoints Documentación y Registro de Incidentes y Requerimientos Gestión de solicitudes de altas, bajas y modificación de Usuarios y permisos Monitoreo Preventivo de la Red, Servidores e infraestructura critica del país  Documentación de procedimientos e instructivos del área Representación del país  y seguimiento en proyectos Locales y Regionales Mantenimiento de todo el parque informático siguiendo los estándares de la compañía.

Experiencia y conocimientos:

Estudiante o egresado de carreras de Tecnología  3 Años de experiencia en posición similar en compañía multinacional o empresas medianas (50 empleados)  Experiencia en resolución de problemas y soporte a usuarios en herramientas como: MS Windows, MS Outlook, MS Teams , One Drive y Paquete de MS Office. Conocimiento y experiencia administrando Sistemas Operativos y servicios de red Microsoft (Windows 11, Windows Server, Active Directory) Conocimiento y experiencia en Sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información (ITIL) Conocimiento y experiencia monitoreando y manteniendo enlaces de red , telefonía y facilities de Centro de datos  Conocimiento y experiencia utilizando herramientas para documentación y reportes como MS Excel, PowerBI. Idioma Inglés Intermedio (Oral- Escrito) Excluyente