Honeywell Building Automation está transformando la manera en que cada edificio opera para ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas que los utilizan. Con un portafolio que incluye software, hardware y servicios, Honeywell adopta un enfoque centrado en los resultados para ayudar a los propietarios y operadores de edificios a mejorar la seguridad, la protección, así como la eficiencia energética y operativa, con el fin de crear una mejor experiencia en los edificios. Ayudando a transformar los edificios para que sean más seguros y más eficientes en términos operativos y energéticos Como **Senior Customer Care Specialist para el Mercado Francés** en Honeywell San Sebastián , impulsarás la excelencia operativa, mejorarás la experiencia del cliente y colaborarás con equipos multifuncionales para optimizar procesos. Reportando a la Coordinadora de Customer Service y perteneciendo a la Unidad de Negocio de Francia, se encargará de la tramitación y facturación de pedidos, incluyendo la coordinación del envío del material. **Responsabilidades** + Comprobación, recepción, procesamiento y seguimiento de los pedidos hasta la entrega al cliente, así como coordinación con otros departamentos implicados en el proceso. + Atención al cliente y Apoyo al área comercial + Organización y seguimiento de envíos en colaboración con Coordinación de Proyectos + Facturación,Generación y gestión de abono. + Gestión y seguimiento de reclamaciones y devoluciones + Coordinación con transportistas y generación de la documentación necesaria **Requisitos** . Nivel bilingüe de Francés C1 · Estudios administrativos o de secretariado o similar. · Manejo de ordenadores a nivel usuario, en especial Microsoft Office. Valorable conocimientos en SAP. · Capacidad de organización y priorización de tareas, llevándolas a término de manera diligente. · Capacidad para tratar con diferentes culturas (religiones, hábitos, normas…) . Trabajo en equipo. · Capacidad analítica para la resolución de problemas **Ofrecemos:** . Un entorno estimulante con desarrollo profesional . Equipo internacional . Beneficios como seguro de vida entre otros. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estatus de veterano o discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o de entrevista, para realizar funciones laborales cruciales y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Por favor, contáctenos para solicitar una adaptación. **¡Únete a un equipo reconocido por su liderazgo, innovación y diversidad!** \#TheFutureIsWhatWeMakeIt Honeywell helps organizations solve the world's most complex challenges in automation, the future of aviation and energy transition. As a trusted partner, we provide actionable solutions and innovation through our Aerospace Technologies, Building Automation, Energy and Sustainability Solutions, and Industrial Automation business segments – powered by our Honeywell Forge software – that help make the world smarter, safer and more sustainable. Honeywell is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to age, race, creed, color, national origin, ancestry, marital status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, disability, nationality, sex, religion, or veteran status.