Company description CONOSCI PUBLICIS SAPIENT? Publicis Sapient è una società leader nella consulenza digitale e tecnologica, parte del gruppo Publicis Groupe. Aiutiamo le aziende a trasformarsi digitalmente, ottimizzando processi e migliorando le esperienze dei clienti attraverso soluzioni innovative. DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION Siamo impegnati a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità di impiego indipendentemente da razza, genere, religione, orientamento sessuale o altre caratteristiche protette. Overview In qualità di Social Media Manager presso Publicis Sapient sarai responsabile del coinvolgimento, del monitoraggio e della crescita delle community social. Sosterrai diverse attività come il monitoraggio, la creazione di piani editoriali, la promozione dell’interazione e del senso di appartenenza all’interno delle community, l'identificazione e la collaborazione con gli influencer, l'ideazione di campagne sociali più ampie, l'analisi delle attività sociali e l'elaborazione di report. Sei una persona creativa, analitica e strategica, e spesso indossi tutti e tre i panni contemporaneamente. Responsibilities IL TUO IMPATTO • Gestire, pianificare e pubblicare in modo efficace un piano editoriale per tutti i canali social del brand • Monitorare, ascoltare e interagire con la community su tutti i canali social del brand. • Monitorare in tempo reale i canali social per individuare opportunità strategiche e segnalare eventuali problematiche. • Eseguire attività di social listening per individuare argomenti di tendenza, conversazioni, eventi e notizie • Sfruttare le informazioni e gli insight per contribuire alla definizione dei contenuti mensili e dei brief di campagna in collaborazione con lo Strategist. • Collaborare con il team creativo per integrare strategia e insight della community negli output creativi o concettuali. • Sostenere la fedeltà al brand e curare contenuti generati dagli utenti (UGC) attraverso la partecipazione attiva alla community e alle conversazioni. • Interagire direttamente con fan e follower, gestendo promozioni e concorsi; monitorare e riportare i comportamenti e gli interessi dei fan. • Collaborare strettamente con Strategist, Analisti, Creativi e team Account per costruire relazioni con il team interno. • Eseguire scouting per identificare influencer e sostenitori per programmi ambassador • Ricercare e identificare le best practice dei social media e casi studio rilevanti del settore per proposte, punti di vista e audit. Qualifications LE TUE COMPETENZE ED ESPERIENZE • 3-5+ anni di esperienza in agenzia o lato brand nella pubblicazione di contenuti social e nell’interazione con il pubblico. • Conoscenza comprovata dei principali canali social e di quelli emergenti, delle regole di engagement specifiche per brand/advertiser e delle policy generali delle piattaforme. • Eccellenti capacità di scrittura editoriale e comunicazione verbale. • Fluente in inglese. • Conoscenza e passione per le ultime tendenze e piattaforme nel panorama dei social media. • Comprensione di base degli strumenti di social/digital listening, tracciamento, metriche, reportistica, ecc. • Esperienza con piattaforme di pubblicazione social e gestione dei contenuti è un plus. • Eccellenti capacità di problem solving, relazionali e comunicative (scritte e orali). • Attenzione ai dettagli.