Le poste est à pourvoir dans l'un de nos hubs européens : Londres, Paris, Munich ou Madrid. Merci de soumettre un CV en anglais pour que votre candidature soit étudiée.

ProServe, notre nouvelle entité de conseil au sein d'Amazon Vendor Services (AVS) Europe, a pour vocation d'accompagner nos plus grands vendeurs et marques partenaires dans leurs défis e-commerce les plus complexes. Notre approche unique conjugue l'expertise Amazon, la data science et une connaissance approfondie du marché pour offrir des solutions sur mesure et innovantes.

En tant que Consultant(e) Senior, vous serez au cœur de la transformation digitale de nos partenaires stratégiques. Dans ce rôle clé, vous élaborerez et déploierez des stratégies e-commerce impactantes en étroite collaboration avec les directions générales de nos clients. Vous piloterez des projets pluridisciplinaires alliant conseil stratégique et expertise technique, tout en contribuant à l'innovation continue de nos offres et méthodologies, en synergie avec nos équipes de Data Science et de Product Management. À travers votre expertise et votre professionnalisme, vous incarnerez l'excellence du conseil Amazon auprès de notre écosystème de partenaires.

Ce poste s'adresse aux professionnel(le)s du conseil souhaitant enrichir leur expertise avec les dimensions Product Management et Data Science. Nous recherchons des candidat(e)s alliant excellence analytique, leadership éprouvé et fortes qualités relationnelles, ayant une expérience significative auprès des directions générales. Le profil idéal sera un esprit curieux et entrepreneurial, capable d'incarner un rôle de conseiller de confiance auprès de nos plus grands partenaires.

Principales responsabilités:
Delivery
• Structurer et orchestrer des projets complexes multi-dimensionnels
• Produire et présenter des analyses de niveau comité exécutif/conseil d'administration
• Porter la responsabilité globale du succès des missions

Engagement client
• Piloter les projets vers l'excellence opérationnelle
• Être l'interlocuteur privilégié des vendeurs pour l'équipe projet

Innovation continue
• Alimenter proactivement les Product Managers et Data Scientists en retours terrain pour optimiser nos outils et cadres méthodologiques
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience vendeur

Formation
• Former les clients, partenaires et équipes internes aux services professionnels AVS et à nos pratiques d'innovation

Ce poste implique des interactions directes avec les clients et des déplacements professionnels selon les besoins.

Prérequis indispensables:
• Minimum 5 ans d'expérience en conseil stratégique ou marketing, avec pilotage de projets stratégiques d'envergure au niveau Direction Générale
• Expérience confirmée dans l'élaboration et le déploiement de stratégies de croissance
• Capacité démontrée à fédérer et obtenir des résultats, tant en transverse qu'avec des partenaires externes
• Maîtrise de la conduite d'analyses complexes orientées data pour éclairer la prise de décision stratégique
• Expérience en mentoring, coaching ou formation (consultants, équipes internes, clients) sur les best practices et méthodologies
• Maîtrise des environnements de données structurées et des requêtes SQL standards

Atouts complémentaires
• MBA d'une école de commerce de premier plan
• Expérience de conseil auprès de Comités Exécutifs et Conseils d'Administration
• Expertise du secteur Retail / E-Commerce
• Expérience dans le développement de produits/services digitaux B2C en environnement hypercroissance
• Maîtrise de SQL

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The role that can be based in any of the following European offices: London, Paris, Munich, Madrid.

ProServe is a new retail vendor consulting organization we are launching within EU Amazon Vendor Services (AVS), designed to address the most pressing and complex issues held by the senior leadership of our largest vendors and brands. We start from the customer’s problem and work backwards to apply distinctive results that “only Amazon” can deliver, and develop science-driven capabilities that create differentiating insight. We serve our clients through the development of customer and retail strategies that enable their long-term growth via a combination of management consulting methodologies, data science, and decades of proprietary transaction data and eCommerce expertise.

As a Senior Consultant, you will work with senior leaders of our largest vendors to tackle their most critical Customer, Product, and Channel eCommerce issues. You will use your customer understanding and industry insight to plan and execute engagements that transform vendor strategy and change the trajectory of their business growth. You will also work directly with our dedicated Data Science team to prototype custom solutions with the potential to scale to hundreds of vendors, and even change the market. As a core team member you will also work with vendors, team members, and internal and external partners to influence the way we work, how we serve customers, and where we invest in future capabilities.

This is an ideal role if you are looking to leverage your client service skills while broadening your understanding of Product Management, Data Science, and other hands-on business ownership roles in the technology industry. We are open to strong-performing client service professionals with an analytical mindset and a track record of driving change, including industries and functions such as management consulting, corporate or marketing strategy and planning. The ideal candidate will have a strong combination of leadership experience and problem-solving capabilities plus exceptional people skills. They will have closely worked with an executive leader in their organization and/or as a consultant to executive clients. They will be curious learners looking for challenges and growth. They will serve as trusted advisors for our vendor’s business executives and leaders.

Key job responsibilities
- Delivery – Define and plan out complex integrated workstreams, delivering executive and board level briefings and materials, and taking responsibility for the engagement’s success

- Engagement - Take ownership of driving the project towards a bar-raising outcome. Be the face of the engagement team for vendors.

- Program enhancement - Proactively share feedback and learning from engagements with Product Managers and Data Scientists to better design tools/frameworks for an enhanced vendor experience.

- Training – Teach customers, partners, and internal teams about AVS professional services and innovation practices

This is a customer facing role with relevant business travel when needed.