Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services.  Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results.  We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions.  Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow. 

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Starszy Specjalista ds. Procesów Biznesowych GTM

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

Analizować działanie produktu w trakcie oraz po jego wdrożeniu u KlientaZbierać i porządkować feedback od Klientów na temat korzystania z produktuIdentyfikować obszary do poprawy i przekazywać rekomendacje zmian do odpowiednich zespołówMonitorować efekty wdrożonych zmianWspierać projekty wdrożeniowe z perspektywy użytkownika końcowego, bazując na danych z rynku i realnego użycia produktuUczestniczyć w analizie Customer Journey, aby dostarczyć pełniejszy obraz doświadczeń klientaPrzygotowywać analizy i raporty dotyczące wykorzystania produktu, trendów i szans rozwojowychBudować partnerskie relacje z zespołami wewnętrznymi (sprzedaż, produkt, inżynieria, obsługa klienta) oraz z KlientamiTworzyć nowe rozwiązania dla procesów biznesowych i optymalizować istniejące, zgodnie z celami strategicznymi organizacjiOpracowywać dokumentację procesową (np. harmonogramy, specyfikacje) przy użyciu odpowiednich narzędzi

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

Umiejętności patrzenia na produkt oczami użytkownika i projektowania rozwiązań opartych na doświadczeniu klientaProaktywnego podejścia i chęci dzielenia się wiedząKomunikatywności i umiejętności pracy zespołowejZnajomości języka angielskiego na poziomie min. B2Dodatkowym atutem będzie: doświadczenie w branży finansowej, znajomość BPMN, udział w projektach międzynarodowych lub zainteresowanie nowymi technologiami

Co od nas dostaniesz:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracyszkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmęszkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobistyprywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)dostęp do karty Multisportkarta lunch pass Pluxeemożliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życiedarmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym  i prawnyma nawet świeże owoce w każdą środę oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact jobs@globalpay.com.