Le titulaire du poste de courtier principal au sein de la division sectorielle spécialisée Institutions financières et services professionnels (IFSP) est responsable de la gestion des activités quotidiennes de courtage des volets Risques financiers et risques de direction, ainsi que des programmes d’assurance de dommages, que ce soit de façon indépendante ou en collaboration avec d’autres membres de l’équipe. Le courtier principal est responsable du traitement des affaires nouvelles et des renouvellements. De plus, ses tâches et ses responsabilités comprennent notamment la négociation des modalités des contrats avec les assureurs, la présentation de la stratégie de renouvellement et des propositions aux clients, et le respect des protocoles de conformité internes.

Nos courtiers IFSP agissent à titre d’intermédiaires entre les clients de WTW ou les clients éventuels et les divers assureurs sur le marché. Ils prodiguent des conseils aux collègues sur la conception de programmes complexes de gestion des risques destinés aux clients du secteur des institutions financières. Il leur incombe également de présenter des devis aux assureurs, de négocier de manière à veiller à ce que la couverture proposée réponde aux besoins des clients, de superviser la préparation et la présentation des offres de service aux clients, et d’entretenir de solides relations avec les principaux assureurs.

Il s’agit d'un poste offrant la possibilité de travailler en mode hybride; à l’occasion, le titulaire du poste doit être présent au bureau et il pourrait également être appelé à se déplacer chez les clients.

Le poste

Travailler en collaboration avec les conseillers principaux, Clients ainsi qu’avec les responsables de l’engagement stratégique des clients pour mettre en place une stratégie de courtage dans le cadre du renouvellement des contrats renouvelés et des nouveaux placements. Au nom des clients, diriger les négociations avec les assureurs dans le cadre des renouvellements et des nouveaux placements de produits d’assurance. Contribuer à la recherche de nouvelles occasions d’affaires auprès de clients nouveaux et créer des occasions d’affaires auprès des clients existants.  Maintenir le volume d’affaires actuel; établir des relations avec les clients ou renforcer les relations existantes. Effectuer les recherches nécessaires pour aider les conseillers principaux, Clients et les responsables de l’engagement stratégique des clients à bien comprendre les activités et le secteur des clients existants et des clients potentiels. Comprendre les modalités de l’assurance et les expliquer aux clients existants et aux clients potentiels. Passer en revue et évaluer les renseignements et les analyses qui permettent d’établir et d’évaluer les risques auxquels sont exposés les clients afin de soutenir le placement de leurs risques sur le marché. Soutenir le conseiller principal, Clients en fournissant aux clients des conseils et de l’expertise en matière de couverture et de conception de programmes; analyser les besoins et les lacunes en matière de couverture pour formuler des recommandations concernant les améliorations à apporter aux programmes. Travailler en collaboration avec les conseillers principaux, Clients pour chercher et pour évaluer toutes les solutions (en assurance et dans d’autres secteurs) afin de définir et de mettre en œuvre des solutions de gestion des risques optimales à l’intention des clients. Préparer, passer en revue et présenter des exposés aux clients existants et aux clients potentiels. Mettre à profit votre leadership éclairé et contribuer à l’amélioration continue des processus de l’unité fonctionnelle de courtage. Prendre part au processus de révision des programmes par les pairs, s’il y a lieu. Participer à la création de nouveaux produits et de nouveaux services. Agir à titre de mentor auprès de membres de l’équipe moins chevronnés et leur offrir de l’encadrement. Entretenir les relations commerciales avec les clients et avec les assureurs. S’assurer de disposer de renseignements à jour sur le marché de l’assurance et de les communiquer aux équipes des secteurs IFSP et FINEX. Participer aux activités ou aux projets d’inclusion et de diversité. Se conformer aux lignes directrices et aux processus en matière de conformité. Consigner tous les renseignements et les maintenir à jour avec précision dans les systèmes pertinents. Travailler en étroite collaboration avec les collègues d’autres services qui fournissent du soutien dans le cadre du processus de courtage (p. ex., analyses de données, demandes de règlement). Fournir des conseils en matière de planification stratégique et de consultation aux clients; surveiller les besoins en assurance et en gestion des risques en collaboration avec d’autres ressources et d’autres secteurs de WTW. Recommander des solutions pertinentes pendant toute la durée du maintien en vigueur du contrat (y compris le contrôle préalable en matière d’acquisitions). 

Les exigences

Baccalauréat ou études équivalentes  Au moins cinq années d’expérience dans le secteur de l’assurance ou expérience de travail équivalente Permis d’exercice en courtage d’assurance en Ontario (RIBO) requis. Si la personne ne détient pas un tel permis, elle doit être en voie de l’obtenir dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de l’embauche. Aptitudes pour la négociation (avec les assureurs et les clients); capacité à maintenir le volume d’affaires dans le cadre du renouvellement des contrats Sens des affaires : connaissance et compréhension de base des activités dans le secteur de l’assurance Gestion de projets : en mesure d’accomplir les tâches confiées dans les délais impartis Compétences en matière de direction : capacité à prendre des décisions et à les soutenir, capacité à diriger son propre travail, capacité à obtenir des conseils et à assurer la coordination avec les autres, au besoin Compétences techniques en matière d’assurance; connaissance des principes fondamentaux de l’assurance; compréhension des types d’assurance et des principes de l’assurance Expertise technologique : aptitudes pour l’utilisation des systèmes informatiques de gestion de dossiers; connaissance avancée de la suite Microsoft Office et connaissance d’autres outils en ligne pertinents  Volonté d’apprendre et capacité à mettre en pratique les connaissances acquises pour accomplir les tâches confiées Sens de l’initiative et capacité à travailler avec très peu de supervision; capacité à accomplir les tâches confiées dans les délais impartis Travail accompli au bureau, et télétravail à la discrétion du titulaire du poste Capacité à interagir avec les clients et à travailler à l’interne avec les membres de l’équipe pour servir les clients Capacité à obtenir des conseils au besoin, et réceptivité face aux lignes directrices et à la rétroaction Capacité à faire des présentations écrites et orales Bonne capacité d’écoute Certains déplacements peuvent être nécessaires

Équité en matière d’emploi, inclusion des personnes handicapées et des vétérans