Estamos en busca de un nuevo Supervisor para Customer Services Exportación en el Departamento de Sea Logistics del Branch Puebla. Tu función Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos. Tus responsabilidades

1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros

2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta

3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo

4. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito

5. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.

6. Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nivel cliente.

7. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente

Tus habilidades y experencias

 

Licenciatura en Negocios Internacionales o carrera a fin

Experiencia mínima de 4 años en la industria Freight Forwarding 

Dominio del proceso de Exportación Sea Logistics

Manejo de equipos de trabajo 

Inglés Avanzado 

 

Habilidades:

Comunicación efectiva

Problem-solving 

Analisis de información

Colaboración 

Liderazgo

Enfoque en resultados 

 

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