Estamos en busca de un nuevo Supervisor para Customer Services Exportación en el Departamento de Sea Logistics del Branch Puebla. **Tu función** Supervisar el seguimiento del servicio al cliente a cada una de las ordenes, dar atención en tiempo y forma a las solicitudes de los clientes garantizando que todas las actividades se realicen bajo los lineamientos establecidos. **Tus responsabilidades** 1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros 2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta 3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo 4. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito 5. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía. 6. Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nivel cliente. 7. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente **Tus habilidades y experencias** Licenciatura en Negocios Internacionales o carrera a fin Experiencia mínima de 4 años en la industria Freight Forwarding Dominio del proceso de Exportación Sea Logistics Manejo de equipos de trabajo Inglés Avanzado Habilidades: Comunicación efectiva Problem-solving Analisis de información Colaboración Liderazgo Enfoque en resultados \#EXTERNAL #LIDA1 Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.