Für unseren Kunden suchen wir einen SAP CS Berater.
Ihre Hauptaufgabe besteht in der Unterstützung des Projektteams bei einer SAP-Einführung den Fachbereich Kundendienst / Service bei der Konzeption, Umsetzung und Einführung.
Aufgaben:
* Fachliche Beratung bei der Einführung von SAP ECC 6.0 CS
* Aufnahme und Dokumentation der bestehenden Serviceprozesse (z. B. Reklamationsmanagement, Reparaturabwicklung, Serviceverträge)
* Unterstützung bei der Anforderungsanalyse und Erstellung von Spezifikationen / Prozessbeschreibungen
* Durchführung und Moderation von Workshops mit den Fachbereichen Service, Technik und Vertrieb
* Definition der zukünftigen Serviceprozesse in SAP CS unter Berücksichtigung des Standard-Templates
* Unterstützung bei der Erstellung von Customizing-Vorgaben und Testfällen sowie Durchführung von Tests
* Qualitätssicherung und Review von Fachkonzepten, Projektunterlagen und Systemkonfigurationen
* Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen für Key-User und Endanwender
* Begleitung von Rollout-Aktivitäten und Unterstützung im Go-Live-Support
* Enge Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
* Regelmäßiges Reporting
Anforderungen:
* Gute Kenntnisse in SAP CS
* Gute Erfahrung mit Serviceprozessen wie Reklamationsabwicklung, Reparatur, Gerätemanagement, Serviceverträgen
Projektdetails:
* Start: ASAP
* Laufzeit: 12 Monate (+ Verlängerungsoption)
* Auslastung: 3 bis 4 Tage pro Woche
* Ort: 60 % Remote + alle 2-3 Wochen in (Italien)
* Sprache: Deutsch und Englisch
Telefonische Interviews mit unserem Kunden können kurzfristig vereinbart werden, mit schneller Entscheidung im Anschluss.
Bei Interesse an diesem Projekt, oder wenn Sie hierfür jemanden empfehlen können, kommen Sie gerne auf mich zu.
Reference
CR/128485_1754320555
Date
4 Aug 2025