Siamo alla ricerca di un/a **Salesforce Business Analyst** in ambito **Consumer Goods e Trade Promotion Management** ! Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita, Retail Execution, Trade Promotion Management). Lavoriamo in Italia e/o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy&Utilities, Manufacturing, Retail e Fast Moving and Consumer Goods in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti. **Il tuo contributo in questo ruolo:** Entrerai a far parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante. Ti occuperai di: • Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti. • Redazione della documentazione tecnico-funzionale. • Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni. • Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi **Il Profilo ideale:** Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM e TPM basati su piattaforma Salesforce Consumer Goods sulle seguenti attività: • Raccolta requisiti. • Conoscenza di Salesforce Consumer Goods Cloud e TPM • Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud) • Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio • Redazione di documentazione tecnico-funzionale Arricchiscono il profilo certificazioni in ambito Salesforce come la Business Analyst e Salesforce Consumer Goods **Nice to have:** • Ulteriori certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant come, per esempio, Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e/o di ulteriori app Salesforce • Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum) • Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team • Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al risultato • Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità • Predisposizione al lavoro in team • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta **Perché NTT DATA?** Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno. **Sede di lavoro** Milano, Roma, Torino, Napoli, Bari Unisciti a noi!