Associé(e) de vente UGG (temps partiel) - SERRIS

À propos de UGG

Chez UGG, une division de Deckers Brands, nous existons pour transformer la vie de nos clients et celle des autres en partageant notre passion et notre amour pour UGG. Nous sommes animés par une mission claire : donner vie à la marque UGG à travers chaque interaction et faire évoluer les idées de l'industrie en offrant des expériences que nos clients désirent.  En tant que membre de la famille Deckers, vous représentez nos marques et offrez des expériences d'achat uniques et personnalisées.

Description

En tant que vendeur UGG, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients afin de les fidéliser à la marque. Vous comprenez l'importance d'appliquer notre programme de formation au service et vous accueillez les clients rapidement et avec courtoisie lorsqu'ils entrent dans le magasin. Vous vous assurez que toutes les questions des clients sont traitées avec précision et qu'une réponse leur est apportée avant qu'ils ne quittent le magasin. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris en communiquant efficacement notre politique de retour.  Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et vous faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes vos interactions, y compris en respectant un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients en magasin et à ceux qui vous appellent au téléphone.

Nous recherchons des attachés commerciaux à temps partiel pour des contrats allant de XXX heures par semaine.

Compétences de base

Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèleDonner la priorité à la formation à la connaissance de la marque et des produits dans les interactions avec les clientsCommuniquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs.être polyvalent dans un environnement en évolution rapideRépondre aux situations problématiques avec professionnalisme

Qui êtes-vous?

Un communicant naturel qui transmet la vision et la mission des marques UGG et Deckers.Motivation pour le travail en équipe et esprit d'initiativeVous avez l'esprit de résolution de problèmes et abordez les défis avec agilité.

Nous aimerions connaître le point de vue de personnes ayant :

Une expérience préalable dans le Retail est un atoutNous recherchons des vendeurs à temps partiel pour des contrats de XXX heures par semaine.

Ce que nous vous offrirons

Extras, avantages et opportunités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe UGG et Deckers Brands signifie bien plus qu'un simple salaire. Des remises généreuses aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'avantages intéressants.Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme de mentorat mondial.Allocation d'uniforme30% de réduction sur les produits des marques Deckers (UGG, HOKA, Teva) en ligne, et 30% en magasin.

Égalité des chances en matière d'emploi
La diversité et l'inclusion sont la clé de notre succès. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nos employés sont des personnes aux forces, aux expériences et aux formations différentes qui partagent une passion pour nos marques. Nous accueillons les candidats qualifiés, quels que soient leur race, leur couleur, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur expression de genre, leur origine nationale, leur âge, leur statut de militaire ou d'ancien combattant, leur handicap mental ou physique, leur état de santé et toutes les autres belles parties de leur identité.

Part-time Sales Associate, UGG

About UGG

At UGG, a division Deckers Brands, we exist to transform the lives of our customers and each other by sharing our passion and love for UGG. We’re driven by a clear mission: to bring the UGG brand to life through every interaction and evolve industry ideas by delivering experiences our customers’ desire.  As a member of the Deckers Family, you represent our brands and deliver unique, personalized shopping experiences.

Description

As an UGG Sales Associate, you create personalized shopping experiences for our customers that drive brand loyalty. You understand the importance our modeling our Service Training Program and you greet customers promptly and courteously as they enter the store. You ensure that all customer questions are addressed accurately and responded to before they leave. You provide exceptional service from start to finish, including effectively communicating our return policy.  You maintain a positive, cheerful attitude with customers and team members and promote the store and brand image in all interactions including adhering to a dress code. You provide exceptional customer service to both our in-store customers and those who call on the phone.

We are looking for Part-Time Sales Associates to join us on contracts ranging from XXX hours per week.

Core Competencies

Ensure the highest level of customer service possiblePrioritise brand and product knowledge training in customer interactionsCommunicate effectively with customers, team members, management, and corporate stakeholdersContribute to a team and cooperate to achieve goalsMulti-task in a fast-paced environmentRespond to problem situations with professionalism

Who You Are

A natural communicator who conveys the UGG and Deckers Brands vision and missionA motivated team player and self-starterYou have a problem solving mindset and approach challenges with agility

We Would Love to Hear From People With:

Previous Retail experience is a plusWe are looking for Part-Time Sales Associates to join us on contracts ranging from XXX hours per week

What We Will Give You

Extras, perks & volunteering opportunities - Being a valued member of the UGG and Deckers Brands team means more than just a paycheck. From generous discounts to community-based programs, we offer a variety of cool extras. Growth and Development; Deckers Brands was built on the idea of pursuing passion. That’s why we offer extensive opportunities and support for personal and professional development including a Global Mentorship ProgramUniform Allowance30% discount off the Deckers Brands’ (UGG, HOKA, Teva) online, and 30% instore discount.

Equal Employment Opportunity
Diversity and inclusion are key to our success. We are proud to be an equal opportunity employer and our employees are people with different strengths, experiences and backgrounds who share a passion for our brands. We welcome qualified applicants embracing their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, age, military or veteran status, mental or physical disability, medical condition and all of the other beautiful parts of your identity.

#LI-LJ1

#LI-FC1

#LI-SM1

#LI-LZZ1

#DeckersEMEA