Company Description

COS offers a wardrobe of ready-to-wear and accessories rooted in exceptional quality and lasting design. The brand has an elevated aesthetic that embodies luxury with an emphasis on craftsmanship, innovation and compelling fashion movements.

Inclusion & Diversity  

At H&M Group, we are committed to fostering inclusive, diverse, and equitable workplaces across our entire organisation. We believe that teams thrive when they bring together a wide range of backgrounds, perspectives, and experiences. This diversity enhances our ability to solve problems creatively, expand our thinking, and build meaningful connections with colleagues and customers around the world. That’s why we consider all dimensions of diversity throughout our recruitment process—ensuring our workforce reflects the richness of the communities we serve.

Job Description

En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous êtes les personnes amicales qui accueillent nos clients et incarnent le cœur de notre marque.

Vous aurez l’occasion de fournir aux clients un service de haut niveau à chaque tournant. Qu’il s’agisse d’initier des conversations ou d’aider à la caisse, dans les cabines d’essayage et dans tout le magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience d’achat. Vos responsabilités comprendront également le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et le merchandising des derniers vêtements dans le magasin.

Votre rôle est essentiel dans la création d’expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en leur offrant une véritable assistance et un service proactif pour les élever et les inspirer. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments qui comptent.

Bien qu’une expérience préalable du service à la clientèle et une familiarité avec les tissus soient agréables, elles ne sont pas obligatoires.

QualificationsOrientation client : Vous avez un réel intérêt à connaître nos clients et à leur offrir une expérience et un niveau de service à la hauteur de leurs attentes.Proactif(ive): Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une expérience d’achat mémorableCurieux(se): Vous recherchez des occasions d’améliorer les processus et les routines au quotidien et de prendre des mesures proactives si nécessaireVous écoutez et montrez de l’intérêt pour les idées et les opinions des autres.Vous êtes honnête et authentique dans votre approche.Vous vous intéressez à la mode et aux tendancesVous êtes communicatif(ive), positif(ive) et ouvert(e) d’espritVous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter.Vous êtes collaboratif(ive), inclusif(ive) et solidaire des autres.Vous avez de très bonnes compétences linguistiques en français : lu/écrit/parlé

Additional Information

Il s’agit d’un poste à mi-temps pour un contrat (CDD, 1 an) de 24 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV en français dès que possible, mais au plus tard le 27.07.2025. En raison de la politique en matière de données, nous n’acceptons les candidatures que via notre page carrière. 

Avantages :  

Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement  

Tous(tes) nos employés(es) bénéficient d’une réduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. 

En plus de cela, les collègues basés(es) à Bruxelles reçoivent également :  

Une remise personnelle de 25% sur l’ensemble des marques du Groupe H&M,Une prime de 13ème mois,  Pécule de vacancesHoliday payeLa possibilité de prendre des tickets restaurantUne prise en charge à hauteur de 70% des transports en commun,Benefits at workTrainings