Mission(s) générale(s) / finalité Développer le portefeuille Client et le chiffre d’affaires de la Société sur la ligne d’activité concernée Description des activités A noter : cette description est une liste non exhaustive d’activités que le Responsable de Comptes doit être en capacité de faire. Il ne s’agit pas d’une évaluation de la performance. - Renforcer les relations Clients existantes, prospecter et acquérir de nouveaux Clients - Créer des stratégies et des plans de vente, exécuter et gérer le plan de comptes -Identifier les opportunités, faire des propositions proactives aux Clients, en ligne avec la stratégie du compte - Engager les équipes pertinentes pour réfléchir aux solutions - Assurer le suivi du compte Clients (établir le prévisionnel des ventes, maintenir les outils de reporting et de gestion des ventes, enregistrement des commandes, facturation, suivi des règlements) - Assurer la satisfaction client en coordonnant les différentes entités en charge de l’exécution des services et produits vendus. - Participer aux revues et fournir des perspectives éclairées et pertinentes, notamment au travers des reportings demandés. Mettre à jour les informations demandées par la Société en utilisant les outils de la Société (notamment contacts et opportunités) Connaissances & aptitudes professionnelles spécifiques - Communication - Capacité de négociation et capacité à projeter un besoin Client en Offre - Gestion de l’imprévu et gestion du stress - Capacité à s’adapter positivement et rapidement aux changements - Faire preuve d’autonomie, d’esprit d’équipe et de responsabilité - Expérience au moins 2 ans dans la vente de logiciel et de services Informatiques - Connaissance de l’industrie de la restauration est un plus - Anglais Courant écrit et parlé est essentiel (toute autre langue supplémentaire est un atout) Condition d’exercice de l’activité RV sur sites Clients et prospects Responsabilité hiérarchique/ animation de projet(s) - Animation d’équipes projets ad-hoc, notamment pour la réponse aux appels d’offres Principales relations de travail externes -Clients - Acheteurs Principales relations de travail internes - Management Commercial - Direction Juridique  Equipe de gestion du compte (CSM) - Avant-vente et équipe Produits (pour avoir les roadmap, des informations, voir les PID, …) - Customer fullfillment (+ usines, afin de savoir quand les clients seront livrés et connaitre le niveau de stock de certaines pièces) Help us run the world's top brands. At NCR Voyix (http://www.ncr.com/) , we specialize in turning routine transactions into meaningful connections. With a rich history (http://www.ncr.com/about/history) of innovation, we've been at the forefront of problem-solving through technology. Operating globally in over 30 countries, we lead in Retail, Restaurant, Digital banking, and Payments. Our solutions optimize banking operations, streamline restaurant services, enhance retail interactions, and foster trust through secure payment systems. We take pride in our strong culture (http://www.ncr.com/about) and a history of providing robust career paths. Come work for a leading technology company where you can grow your career. Join us and be part of revolutionizing transactions across these pivotal industries.