At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Som RMT Analytiker kommer du tillsammans med ditt team och andra berörda parter inom Ayvens ha som mål att på ett proaktivt, föredömligt och affärsmässigt sätt säkerställa en god servicenivå gentemot våra kunder. Vi tillsammans kommer att driva och utveckla ”affären Ayvens” och se till att vårda våra goda kund- och leverantörsrelationer.

Teamet idag består av åtta personer varav en kommer i sommar gå på ca ett års föräldraledighet. Därav söker vi dig som har ett intresse för fordonsbranschen och som vill arbeta med ett kompetent team med driv för affären, viljan att uppnå våra mål och att ha kul tillsammans.

Arbetsuppgifter

Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem som främst rör ”Repair, Maintenance & Tyre” Intern support i Repair & Maintenance samt däcksfrågor och vara kontaktperson för våra verkstäder.Säkerställa att kundtjänst har uppdaterad information gällande avdelningens processerSäkerställa att hjul/däck förvaras inom Ayvens föredragna nätverk.Säkerställa god kunskap kring Ayvens produkter och tjänster i syfte att ge kunden en korrekt information och en god serviceAnsvara för att sammanställa och analysera enkätsvar från kunder samt ge förslag på åtgärder för att förbättra kundnöjdheten.Analysera hur Ayvens avtalsnätverk används utav våra kunder och komma med åtgärdsförlag på förbättring. Identifiera nya leverantörer efter behov.Vara behjälplig i både externa och interna audits och kontroller (GPS).

Kompetenser

Förståelse för fordonsbranschenHög kommunikativ förmåga; kunna kommunicera förtroendefullt, pedagogiskt och tydligt med både förare och leverantörerGod Excel-kunskapFlytande I tal och skrift Svenska & Engelska

Detaljer

Vikariat ca 1 1/2 år med start runt mitten av sommarenHeltid: 38,75h/vInflytt augusti till nya fräscha kontor vid FrösundavikMöjlighet till viss flexibilitet av hemarbete

Why Ayvens?  

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.