Nous sommes actuellement à la recherche d’un/e Retail Operations Coordinator pour l’ouverture de notre premier Can-Am Store en Suisse dédié aux motos électriques et motos 3 roues. Ce rôle reporte au Responsable du Développement des Affaires et vise à assurer une expérience client fluide et mémorable sur l'ensemble de nos futurs points de vente en Suisse Romande.

Si vous êtes un(e) as de l'organisation, que vous avez un esprit commercial, que vous aimez jongler avec les défis logistiques et que vous avez un haut sens du service, vous êtes la personne qu'il nous faut pour contribuer à notre succès !

VOUS AUREZ L’OCCASION DE :

Gérer la logistique inter-sites : Vous coordonnez la circulation fluide de nos véhicules et accessoires entre nos différents points de vente en Suisse, assurant une disponibilité optimale des produits pour nos clients.

Piloter de l'activité de location : Vous mettrez en place et gérerez l'ensemble de notre activité de location de véhicules, de la gestion et coordination de la flotte et à la satisfaction des clients.

Coordonner les essais clients : Vous supporterez les divers sites dans l’organisation et l’optimisation du processus d'essais de nos véhicules, en veillant à ce que chaque client potentiel vive une expérience mémorable et sécurisée.

Soutenir l’équipe de vente : Vous fournirez un soutien opérationnel précieux à nos équipes de vente sur le terrain, en les aidant avec la gestion des stocks, la préparation des véhicules et toutes autres tâches facilitant leur succès.

Solutionner les problèmes : Vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes opérationnels et logistiques, en trouvant des solutions rapides et efficaces.

Collaborer avec différents interlocuteurs : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables des ventes, les équipes marketing et le service client pour assurer une synergie parfaite entre les différentes fonctions.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

Vous possédez 3 années d’expérience en service client acquise en magasin/ concession ou en contact direct avec la clientèle.

Vous êtes en possession d’un permis de conduire de catégorie B (voiture) ainsi que de la catégorie A (A2 35kW minimum) valide.

Parfaite maitrise du français.

Des bonnes connaissances en anglais ou allemand sont un atout

Vous avez un sens de l'organisation hors pair et une capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

Vous êtes orienté(e) service client et vous avez à cœur de garantir une expérience positive à chaque interaction.

Une expérience dans un rôle de support des ventes, de gestion logistique ou de gestion de flotte est un plus.

Une connaissance de l'industrie des sports motorisés est appréciée. Votre passion pour les sports motorisés marque votre différence.

Le rôle demande d’être flexible au niveau de la localisation et nécessite des trajets entre les divers sites de la région de Lausanne principalement.

Vous avez d’autres compétences? Dites-nous ce qui vous rend unique et qui ferait de vous un bon ajout à l’équipe.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.