Responsable Projet Support - Viseurs Aéronautiques F/H Company : Safran Electronics & Defense Job field : Customer services and support Location : Massy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Intermediate \# 2024-148161 Apply with one click Any questions ? **Job Description** Le poste est rattaché à la Direction du Support client de la Division Défense au sein du Centre Support Technique Optronique (CSTO). Au sein la ligne de Produit Systèmes Aéroportés, vous serez en charge du Support en Service de Viseurs Optroniques. Vos principales missions sont : - Piloter et coordonner l'ensemble des actions techniques liées aux contrats de Support. - Etre l'interlocuteur du client pour la production des livrables contractuels. - Assurer la gestion et le traitement des Faits techniques. - Exploiter le retour d'expérience. Pour cela, vous vous appuierez sur le pôle Métiers (Documentation, Formation, Veille Obsolescence) du CSTO et sur les Métiers de la Direction Technique que vous piloterez en transverse. Vous serez en contact régulier avec La Direction Industrielle pour les réparations et la production des rechanges et vous assurerez l'interface Technique vis-à-vis du client, du Product Support Manager, et de la Direction Industrielle. Par le RETEX vous assurerez le lien avec la DT pour le suivi de la définition des produits. En tant que Responsable Projet Support (PSE) , vous serez garant du respect du budget alloué, de la qualité des productions et de la tenue des engagements de livraison. Vous assurerez le reporting vers le Programme Support et le responsable de la Ligne de Produit Support Systèmes Aéroportés. **Job Requirements** - Doté d'une expérience technique et d'une sensibilité orientée services et clients - Vous êtes un bon communiquant, et vous avez déjà une première expérience en pilotage et gestion de projet. - Vous avez un parcours dans les métiers du Support technique ou une solide expérience des systèmes optroniques/produit aéronautique. - Vous avez un anglais intermédiaire ou courant. **But what else? (advantages, specific features, etc.)** Déplacements ponctuels sur les centres industriels de Poitiers et/ou Dijon et sites client **Company Information** Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities. **Locate your future workplace** 100 avenue de Paris91300 Massy Ile de France France Safran is an Equal Opportunity Employer All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.