Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto ¡Únete a nuestro equipo en Girona!

Estamos emocionados/as de abrir nuestra nueva tienda en Girona y buscamos talentos apasionados/as que quieran crecer y marcar la diferencia. Si eres una persona con visión de futuro, te entusiasma liderar equipos y haces que las cosas sucedan, ¡esta es tu oportunidad! Postula ahora y sé parte de algo grande.

¡Tú eres la pieza que nos falta!


Sobre ti:

- Pasión por el retail, los procesos, la eficiencia, así como por la Atención al Cliente, buscando incansablemente ofrecer una experiencia de compra excelente.

- Liderar y disfrutar liderando en un entorno dinámico e innovador.

- Pasión e interés por desarrollar a las personas y su talento.

- Capacidad para analizar resultados y visualizar oportunidades, para tomar decisiones de manera ágil, además de hacer que las cosas sucedan, con flexibilidad, rapidez, y sencillez.

- Comunicar con impacto, tener capacidad de influencia en los equipos que lideras.

Requisitos:

- Conocimientos y experiencia en las áreas operacionales y de logística

- Experiencia liderando equipos

- Valorable experiencia previa en retail Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Tus principales tareas serían:

- Garantizar un plan de capacidad dinámico y un proceso de flujo de mercancías cualitativo, eficaz y eficiente, incluyendo la recepción, reposición y procesamiento de pedidos, permitiendo a los clientes disfrutar de una excelente experiencia de compra gracias a la sobresaliente calidad de los productos, la presentación comercial y el procesamiento de pedidos.

- Contribuir en el plan de negocio local y en el plan de acción de logística con información y comentarios sobre el flujo de mercancías relevante, y garantizar que estas acciones se implementen en los procesos de recepción y reposición de mercancías, así como de procesamiento de pedidos.

- Dirigir el equipo de Goods Flow de la tienda y Customer Relations y trabajar en colaboración con ESPs (External Service Providers)/TSPs (Transport Service Providers), así como el Store Commercial Team para garantizar la máxima disponibilidad de mercancías y permitir el procesamiento de pedidos de los clientes con el menor coste posible.

- Te enfocas en la parte operativa de la experiencia del cliente (procesos transaccionales).

- Asegurar un eficiente, diverso y equipo de alto rendimiento desarrollando las competencias y el liderazgo de IKEA, y empoderando a los equipos a que lideren su propio desarrollo e iniciativas.

- Influir en el equipo de dirección, a través de los insights de los clientes, para permitir que se tomen decisión y se garantice la mejor experiencia completa de los clientes.

- Analizar y evaluar los insights de lo clientes para determinar las prioridades y definir el Customer Experience Plan. Visión y misión del equipo (título) Nuestro equipo en IKEA Visión y misión del equipo (título) Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día. Sección local (texto) - Idioma por defecto IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece