Responsable Grands Comptes France (CDI) F/H

 

Présentation de l'entreprise :

Rejoignez ScentAir, le leader mondial du marketing olfactif et de la purification de l'air !

Depuis 30 ans, nous révolutionnons l'expérience client grâce à des solutions olfactives uniques, connectant les marques à leurs clients de façon sensorielle et mémorable. Présents dans plus de 119 pays avec plus de 50 000 clients, nous diffusons chaque année plus de 7 milliards d’impressions olfactives à travers le monde.

Notre culture repose sur l'innovation, la créativité et l'expérience client. Travailler chez ScentAir, c’est rejoindre une équipe internationale passionnée, présente aux États-Unis, en Chine, à Hong Kong, en Australie et en EMEA (France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne et Suisse).

 

Descriptif du poste :

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes France en CDI pour rejoindre une équipe commerciale française de 13 personnes. 

 

Vos missions :

Développer un portefeuille clients Grands ComptesConquérir de nouveaux marchés stratégiquesAssurer la satisfaction et la fidélisation des clients clés

 

Vos responsabilités :

Développement commercialIdentifier et prospecter des comptes stratégiques (hôtellerie, retail, santé, luxe, etc.).Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de chasse pour conquérir de nouveaux marchés.Participer à des salons professionnels, conférences et événements pour représenter l'entreprise et développer son réseau.Transmettre les leads qualifiés à l’équipe commerciale terrain pour activation.

 

Gestion de relation clientÊtre l'interlocuteur(trice) des clients grands comptes pour garantir leur satisfaction et fidélisation.Piloter la relation sur le long terme : satisfaction, renouvellements, upsell.Négocier et conclure des accords-cadres ou spécifiques.Réaliser des visites régulières pour renforcer la relation client et capter de nouveaux besoins.

 

Reporting et AnalyseSuivre les indicateurs de performance (nouveau RMR, nombre de client, fidélisation…)Analyser les tendances du marché pour ajuster les plans d'action.

 

Collaboration InterneCollaborer avec les équipes marketing, production, finance et logistique.Participer à l’optimisation des process internes pour améliorer la performance commerciale.

 

Descriptif du profil recherché :

 

Formation et expérience :

Bac+3 en commerce, gestion ou équivalentMinimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans l’univers du parfum, de l’hôtellerie ou du luxeAnglais courant

 

Compétences :

Maîtrise du cycle de vente long et de la gestion de comptes complexes.Excellente capacité de négociation, closing et gestion de relation client.Capacité à élaborer et exécuter des stratégies commerciales.Maîtrise des outils CRM, idéalement Salesforce.Parfaite communication à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais.Aisance à transmettre la passion, l’émotion et le plaisir procurés par nos solutions.Présence terrain (France + Suisse).Excellent suivi Client.

 

Qualités personnelles :

Rigoureux(se), autonome, proactif(ve), organisé(e) et résilient(e).Tempérament de chasseur(se), assuré, déterminé(e) et orienté(e) résultats.Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (Directions Générales, Techniques, Marketing, Opérations, Gouvernant(e)s).Sens du Service Client.

 

Ce que nous offrons chez ScentAir :  

Un environnement de travail stimulant et dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.Des projets impactants avec une forte autonomie.Une rémunération attractive avec un système de commissions déplafonnées motivant.Mode de travail hybride, basé domicile (idéalement en Ile-de-France) avec des déplacements professionnelsConditions : Fixe (selon expérience) + variable très attractif

 

Si vous êtes passionné(e) par l'univers du parfum et que vous avez l'âme d'un(e) chasseur(se) de grands comptes, rejoignez-nous pour contribuer au développement de notre entreprise !

Envoyez-nous votre CV à [email protected] !