Chez Endress+Hauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus.

Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer.

Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu’une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d’évolution.

 

Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de contrat H/F pour rejoindre notre Groupe et contribuer au pilotage d’un contrat de service stratégique dédié sur un site client. 

 

En quoi cela consiste ?

 

Votre mission principale consiste à piloter la gestion du contrat de service dont vous avez la responsabilité, client majeur de l’industrie pharmaceutique et santé animale sur la région de Lyon. Pour cela vous animerez une équipe de de 6 à 10 personnes sur les prestations à réaliser pour le client dédié.

 

Quelles sont les missions à accomplir ?

 

Piloter et coordonner le contrat de service en place sur le site clientManager une équipe de 6 à 10 personnes (coordinateurs.trices et techniciens(nes) métrologue)Garantir la qualité des prestations effectuées pour le clientAssurer l’interface et l’image Endress+Hauser dans les relations avec le client final sur siteS’assurer de l’impact de tout changement sur le niveau de service, les engagements de service et les accords opérationnelsNégocier avec l’ensemble des acteurs du contrat de service Comprendre et accompagner le client vis-à-vis de ses enjeuxAssurer les reportings auprès du clientSoutenir l’équipe et participer aux prestations lors de grandes campagnes de maintenanceGarantir le strict respect des procédures et modes opératoires établis

 

Ce que nous attendons de vous ?

 

Idéalement issu(e) d’une formation technique Bac +2 à Bac +5 de type BTS CIRA / DUT Mesures Physiques / Licence en métrologie / ingénieur en instrumentationVous présentez une expérience confirmée dans une fonction similaire ou une expérience confirmée en métrologieUne expérience dans la prestation de métrologie sur un site pharmaceutique est un plus

 

Pour mener à bien vos missions, les qualités suivantes sont attendues :

Intelligence relationnelle,Prise de recul,Souci de la satisfaction client,Rigueur,Communication

Ce que vous pouvez attendre de nous ?

 

Groupe familial et indépendant avec un engagement fort et à long termeNous vous proposons un programme d'intégration et de formation personnaliséNous vous proposerons un parcours de développement de vos compétences à court-moyen et long terme au sein d'Endress+Hauser

 

En tant que Responsable de contrat métrologie sur site, vous bénéficierez des avantages suivants :Salaire composé d'une partie fixe et d'un % variable selon l'atteinte des objectifs entrepriseForfait repas VéhiculeParticipation aux bénéficesMise à disposition de plateforme de formation (+1000 formations accessibles)Comité d'entreprise

 

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