Transdev recrute un.e Responsable d'exploitation en CDI sur Saint-Malo

Votre mission

Sous la responsabilité de la Directrice et membre du Codir, votre poste comportera une 1ère phase consistant à déployer l’intégralité des processus de l’exploitation suite à la reprise du marché et à participer au déploiement des nouveaux outils vendus. Ce poste est un véritable challenge : tout est à reconstruire dans un environnement exigeant où la confiance des équipes est à regagner.

Vous prendrez la responsabilité et managerez l’ensemble de l’équipe d’exploitation (10 exploitants et assimilés, 80 conducteurs).
Vos missions seront ainsi les suivantes :

Piloter les projets de déploiement au sein de l’exploitation dont l’équipe est composée de managers de proximité, de conducteurs référents, formateurs, régulateurs et agents en charge de la fraude. Garantir ainsi la fiabilisation des pratiques, l’harmonisation des processus et accompagner les équipes dans cette évolution
Assurer un management de proximité, en favorisant la cohésion, en créant un climat de confiance entre les équipes et ainsi fédérer autour de nouveaux objectifsAccompagner le déploiement de nouveaux outils (SAEIV, PC régulation, Transcall) et assurer la digitalisation du réseau, en étroite collaboration avec le RSICollaborer avec le service Etudes et Méthodes (mise à jour des plannings, affectation des véhicules, suivi des contrats de travail...)Participer en lien avec la direction au pilotage des budgets, notamment le suivi de la sous-traitanceParticiper à la gestion prévisionnelle des effectifs de conduite et au processus de recrutementCollaborer avec les équipes QSE sur les sujets de fraude et veiller à l’application des normes de sécurité et de qualitéCréer, mettre en place, suivre et analyser les indicateurs clés de performance tels que le suivi de la consommation carburant, la qualité de conduite ainsi que le comportement commercial des conducteurs, l’absentéisme et l’accidentologie. Vous animerez les revues managériales régulières avec les responsables de secteurDévelopper des relations de qualité avec les partenaires externes : vous serez en contact régulier avec nos clients institutionnels ainsi qu’avec nos sous-traitantAssister la Direction dans le pilotage opérationnel de l’entité, en apportant votre expertise et votre leadership pour optimiser les décisions et les actions sur le terrain